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觀察站/10天全面整改 改不出亮點?

7月31日,5A級景區喬家大院因過度商業化被文化和旅遊部「摘牌」。喬家大院以「整改」為由暫停運營10天。17日恢復開放,宣布全價票由138元調降為115元;同時清理了主景區中的商舖攤點等。

媒體及遊客在開放當天搶先進入景區體驗,評價兩極。有媒體稱「不再感到過度商業化」,也有遊客指「只改了少部分表象,內涵沒有新亮點」。但共同點都是「門票只降了23元,無感。」

這讓筆者想起2017年喬家大院也曾調整票價。央視報導,當時想看完整個喬家大院文化園區,得花148元買兩張門票,遊客反映太貴,由山西省發改委召開聽證會後,決定門票二合一。至於價格則有二方案,方案一是115元,隨淡旺季浮動20%(淡季92元,旺季138元);方案二為不分淡旺季,統一為125元。一個月後,喬家大院「從善如流」將門票調整為當時最貴的全票價138元。

由此看來,若不是巧合,喬家大院日前宣布所謂的「優惠」票價115元,只是回到了兩年前聽證會「建議」的方案一的基準,且未說明調降依據的標準,看不出整改的誠意。這也顯示了中國在景區定價上的監督機制,似乎沒有發揮太大的作用。

再者,暫停運營10天就足夠「全面整改」?景區的說法是,還有一些不合理的構造需要拆除等項目,還要參考專家的意見。難道要遊客花115元在工地裡、在還沒整改的區域裡遊覽?若非如此,景區也應說明,急著在10天內開放,不是商業考量掛帥。

要求在10天內完全去除「過度商業化氣息」,對景區是個苛責;但就遊客而言,除看到整潔乾淨的外觀,更期待的是景區更豐富的內涵,讓他們心甘情願花115元進喬家大院不再抱怨。「整改」不是只有「整頓改革」,重要的是「升級」,讓遊客「有感」,哪些5A景區具備這樣的責任與格局,遊客的眼睛是雪亮的。(清棠)



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