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多處品質瑕疵! 特斯拉遭取消555萬元訂單

特斯拉遭德國租賃汽車公司取消Model 3訂單。路透 特斯拉遭德國租賃汽車公司取消Model 3訂單。路透

德國汽車租賃公司Nextmove取消特斯拉(Tesla)85台Model 3電動車訂單,總值555萬美元。

Nextmove在2018年向特斯拉訂購100台Model 3電動車,其中15台在今年春季交車。

不過,第一批交貨卻出現品質瑕疵,包括烤漆問題、線路故障、儀表板刮痕、車輪問題、車頭燈出現霧氣,如何解決發生爭議,Nextmove因而取消剩餘85台Model 3訂單。

Nextmove表示,若將有問題的車子承租給顧客,將損害該公司向來以品質為保證的名聲。目前已提供其他車輛取代Model 3。

特斯拉已啟動退款條款,但表示,Nextmove並非取消訂單,而是選擇不交貨。

特斯拉發表聲明回應,「我們懷疑Nextmove拒絕接收剩下的85台Model 3不單是品質問題,而是其他不相關爭議影響該公司收貨」。

特斯拉說,任何對車子不滿意的顧客可在七天內退貨並全額退款。不過他們也強調,滿意數據顯示,訂購特斯拉車子的德國顧客大部分都很滿意,包括車子品質及車子到貨時狀況。

特斯拉指望Model 3系列讓公司持續賺錢,並將特斯拉從利基業者晉升至重量級車業龍頭。不過,特斯拉執行長馬斯克日前表示,在提高Model 3系列車款產量時,公司面臨「生產地獄」。



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