阿拉斯加航空(Alaska Airlines)一班由洛杉磯飛舊金山的航機，原定於周二凌晨零時25分抵達舊金山。但航機先在洛杉磯延誤了1小時，然後當航機抵達舊金山後，竟被逼停留在停機坪上約4小時。倒霉的旅客要到清晨5時後才能離下機。
由洛杉磯飛舊金山時間只1小時又25分鐘，但AS1949號班機的旅客，竟然要留在機上約6小時。
為什麼會要留在停機坪約4小時？原來是閘口擠塞(gate congestion)。阿航的飛機著陸後都使用2號航站(Terminal 2)的閘口。但由於AS1949著陸後，航站的閘口一直擠塞，所以航機沒有閘口使用以便讓旅客下機。
自稱Kevin的旅客發推文說，機上人員放棄等候，打算用緊急逃生滑道讓旅客下機。但發現其中一名旅客使用輪椅，所以放棄了計畫。
清晨5時過後，航機終於用機場車輛將旅客載到一個國際航站的閘口，才結束疲累的旅程。
不過，旅客不停投訴，指事件無法解釋，舊金山機場的交通擁擠實在太誇張。又說阿航在整個過程中沒有為旅客提供食物和飲料，應該退還機票錢。
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