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更改密瑪 凍結帳戶…Capital One客戶 5步驟自保

Capital One 銀行正在採取措施補救遭到內部資訊工程師竊取用戶個資的巨大衝擊。消費者用戶30日在紐約市使用Capital One銀行的提款機。(Getty Images) Capital One 銀行正在採取措施補救遭到內部資訊工程師竊取用戶個資的巨大衝擊。消費者用戶30日在紐約市使用Capital One銀行的提款機。(Getty Images)

Capital One銀行29日宣布遭駭客竊取的資料,絕大部分是自2005年起申辦信用卡的個人資料,其中有超過1億美國客戶和600萬加拿大客戶;Capital One銀行不會以電話聯繫客戶告知資料外洩,且若客戶真的接到宣稱為銀行端的電話,別在電話和電郵中透露個人資訊。

➤➤➤不怎樣的駭客卻駭進Capital One 金融高牆不堪一擊?

消費者應採取下列步驟,以保全個人資料和帳戶資產:

一、凍結信用帳戶

這是保護個人資料的最關鍵步驟,可以打電話給信用紀錄公司Equifax、信用評分公司Experian或貸款資料機構TransUnion,或打電話通知前述公司辦理。

凍結帳戶可避免被當人頭申辦新卡,不會影響信用積分;這項免費服務是聯邦法律保障的權益。

二、經常更改密碼

Capital One宣稱登入資訊未遇駭,但延用舊密碼可能有風險,常改密碼且增加雙重認證登入防護會更好。

三、設定信用監督

Capital One將提供受影響的客戶免費信用監督和身分保護,但這需要時間,不妨自行聯繫Equifax、Experian或TransUnion申請免費的年度信用報告,也可透過追蹤信用卡產品網站Credit Karma申請免費監督和電郵通知服務。

四、保持機警防詐

此案涉及個人資料,難免引發釣魚詐騙疑慮。

留意各項可疑的交易,慎防提及個人資訊的客制化詐騙訊息;若收到這類通知,千萬別點連結並盡速回報可信任的機構。

五、紀錄通知文件

身分盜用資源中心(Identity Theft Resource Center)統計,去年發生1244起數據遇駭案件,雖然此數據比2017年的情況要少,仍突顯敏感資料的脆弱程度。

並非每起事件都能成案並予以消費者和解金補償,但有所準備總是好的。

身分盜用資源中心公關副總裁雀勒蒂‧雷西(Charity Lacey)呼籲消費者謹慎對待相關通知並留存回應文件。



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