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全美近半數人受影響! Equifax個資遭駭 7億元和解

加州檢察長貝塞拉22在加州記者會上宣布,Equifax與聯邦及46個州就顧客個資被駭,達成4億多元的和解。(美聯社) 加州檢察長貝塞拉22在加州記者會上宣布,Equifax與聯邦及46個州就顧客個資被駭,達成4億多元的和解。(美聯社)
設在喬州亞特蘭大市的Equifax的顧客個資遭駭,有1億多人受害,22日與聯邦達成和解。(美聯社) 設在喬州亞特蘭大市的Equifax的顧客個資遭駭,有1億多人受害,22日與聯邦達成和解。(美聯社)

消費者信用資訊業者Equifax 22日宣布以至少7億元與政府機關達成和解,同時解決因此產生的一宗全國性消費者集體訴訟,最終和解金額可能視申訴消費者的數量而定,因此可能更高。

2017年9月Equifax驚爆1億4500萬名客戶(相當於逾四成美國人口)的個人資料因遭駭客竊取而外洩,可能創下美國歷來最嚴重的個人資料失竊事件後,從聯邦政府的聯邦貿易委員會(FTC)、消費金融保護局(CFPB)到許多州的州檢察長都介入調查。

據報導,Equifax與政府機構達成7億元和解金額,包括補償消費者4億2500萬元、民事罰金1億元,加上給予受影響1億4500萬名客戶的其他措施,但該公司無法保證遭竊顧客資訊的安全。

聯邦貿易委員會主席西蒙斯(Joe Simons)發表聲明說:「從個人資料獲利的這些公司,有更多責任要保護這些資料。若Equifax能做好該做的基本步驟,就能防止這種事發生。」

Equifax執行長貝戈爾(Mark Begor)則表示,這次和解「強化了本公司以顧客為先及保護好資料的承諾」。

●要求未來5年 砸10億強化資安

和解內容也要求Equifax進一步改善客戶信用資料的處理方式及保護程度,該公司未來五年準備至少投入10億元加強系統安全及技術升級,並且交付約1億元罰金給CFPB,以及給予各州州政府的數千萬元和解金。

Equifax由於沒有及時修復電腦軟體瑕疵,被駭客發現後足足利用了六周,竊取大批用戶的個人資料,從社會安全號碼、信用卡號碼、駕照號碼、出生日期與住址,甚至還有護照資料等敏感個資,迫使時任執行長史密斯(Richard Smith)等多位高層主管在事情曝光後一個月內先後下台。

●須4年內提賠償 權益團體不滿

報導指出,消費者權益團體對於這項和解的反應大多正面,但仍對於時間表仍有疑慮,因為受影響消費者只能在未來四年提出賠償申請,而遭竊個資大多是永久性的,例如社會安全號碼及生日,這在未來幾十年都可能被不法人士用來假冒身分、為非作歹。

全國消費者法律中心(NCLC)律師吳琪琪(音譯)說:「如果有消費者在第五年成為身份盜竊的受害者,造成當事人數萬元損失,這要怎麼辦?」

2018年好幾個州的主管機關已要求Equifax強化資訊安全、軟體更新,以及災難處理程序。

上半年在國會眾院金融服務委員會一場聽證會上,Equifax執行長貝戈爾曾表示,該公司在事發後至今已經改善內部資訊安全,讓消費者更容易找出自己的信用報告,並且修改錯誤。

報導提到,這起事件使得國會更注意消費信用產業,去年通過法案禁止相關業者對客戶要求凍結與解封信用報告時加收手續費,有些國會議員也呼籲提高對這些業者的法律規範。

Eqiufax、TransUnion與Experian美國前三大消費信用資訊業者,也是各家銀行提供信用貸款的重要參考資料來源。



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