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逾1/4拖車公司涉詐欺 市府勒令整改 違者吊銷執照

鄭重聲明
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汽車出故障後,往往需要拖車服務,車主要留意費用。圖為一位長島居民的私家車在納蘇郡一間加油站被拖吊。(記者曹健/攝影) 汽車出故障後,往往需要拖車服務,車主要留意費用。圖為一位長島居民的私家車在納蘇郡一間加油站被拖吊。(記者曹健/攝影)

紐約市消費者與勞工保護局(Department of Consumer and Worker Protection,簡稱DCWP)17日宣布,經長期調查發現紐約市拖車行業存在嚴重詐欺消費者行為,超過四分之一業者被該局發出吊銷執照警告,勒令整改;該局也呼籲消費者在使用拖車服務前先了解費率、要求看執照等,發現遭宰客、詐欺等行為立即投訴維權。

DCWP局長莎拉斯(Lorelei Salas)表示,去年一年該局收到1448個有關拖車服務詐欺的消費者投訴,進行超過1830次調查,發出214張罰單,有十家拖車公司被吊銷執照,22家被勒令停業整改;她表示,拖車服務是紐約市收到消費者投訴最多的行業之一。

莎拉斯表示,該局因此對該行業進行深度調查和全行業執法,最終向在該局註冊的512家拖車公司中的130家發出警告,勒令改正違規,否則將被停業整頓或吊銷執照;她還表示,這些不良業者宰客、欺詐消費者的行為不僅損害消費者利益,同時還涉及保險詐欺,同時也常迫使消費者及拖車公司的雇員涉入保險詐欺之中。

該局也提醒消費者在使用拖車服務前,可先上該局網站:https://a858-elpaca.nyc.gov/CitizenAccess/,或撥打311查詢此拖車公司是否有資質及在紐約市註冊,在簽署任何表格前都應仔細閱讀,同時要求前往自己選定的修車廠。

DCWP表示,若消費者認為拖車公司存在詐欺行為,應即時向該局投訴;可登錄網址https://www1.nyc.gov/site/dca/consumers/file-complaint.page,在線提交投訴,或致電311。



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