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美國移動支付 年輕人最愛

鄭重聲明
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Venmo憑藉其社交屬性,深受華人喜愛。(記者陳開/攝影) Venmo憑藉其社交屬性,深受華人喜愛。(記者陳開/攝影)
有移動支付軟體提供購買特定商品折扣服務,吸引用戶。(Cashapp提供) 有移動支付軟體提供購買特定商品折扣服務,吸引用戶。(Cashapp提供)

移動支付(mobile payment service)憑藉便利、安全及社交屬性,活躍用戶人數達千萬級,在年輕人間更是流行。Venmo、Zelle及Apple Pay等軟體活躍,也讓部分用戶面臨選擇困難。

科技改變生活,在中國移動支付技術日益普及的今天,美國亦不甘落後。與中國移動支付行業被騰訊、阿里巴巴等少數企業獨占不同,美國的移動支付呈百家爭鳴態勢。

截至2019年6月,在美國較為活躍的移動支付軟體有Venmo、Zelle、Apple Pay、Amazon Pay及Cash App等。據ABC報導,Paypal公司旗下產品Venmo,活躍用戶數超過4000萬人;2019年的用戶總計轉賬金額,將超過1000億元。

其他提供移動支付的公司同樣不逞多讓。移動支付分析公司MoffettNathanson與Loup Ventures的數據顯示,Venmo的母公司Paypal在全球的用戶總數達2億1500萬,Amazon Pay用戶約達6000萬,而Apple Pay的用戶數則達到2億5200萬人。

上述軟體雖然核心業務都是移動支付,但服務的特色則略有不同。例如時下年輕人間流行的Venmo,其走紅就得益於社交性。Paypal CEO舒曼(Dan Schulman)表示,Venmo像其他社交軟體一樣,用戶可以在每筆支付下留言或附上表情;這些支付訊息,可依據用戶需要,以「公開」、「僅好友可見」或「僅自己可見」的形式記錄;久而久之,支付訊息就是一個與朋友交流的「日誌」。

Venmo的流行,使其已經由名詞,轉變為動詞。華裔用戶李小姐表示,朋友間AA制聚餐,買單時常可聽到「I'll Venmo you for the food」。除了飯錢,房租、電話費等日常開銷,也可以通過Venmo支付。

除了用信用卡作為支付媒介外,Venmo的其他轉賬模式不收取手續費,且能做到即時到賬,使其便利性大增。不過Venmo也有其局限性,據Venmo的用戶協議,Venmo移動支付適用於朋友及可信任人之間;對於陌生人、尤其是涉及買賣的情況,則可能使金錢損失的風險增大。Venmo不提供買者或賣者保護(buyer or seller protection)。

如果是向陌生人購買商品或服務,Paypal是更好的選擇。Paypal提供詐騙保護(Fraud prevention)、購物保護(Purchase protection)等服務,能有效防止消費者權益受損害。



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