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瞄準新移民 中國信託商業銀行服務多元化

鄭重聲明
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中國信託商業銀行北美事業處資深副總經理劉建虹表示,中國信託以新移民為主要服務對象。(記者王若然/攝影) 中國信託商業銀行北美事業處資深副總經理劉建虹表示,中國信託以新移民為主要服務對象。(記者王若然/攝影)

「中國因為外匯管制,大陸的錢出不來,無法用現金買房,但反而卻帶動美國的房貸業務量上漲。」中國信託商業銀行北美事業處資深副總經理劉建虹19日表示,中國信託在北美市場近年來商業模式上的轉型,以新移民為主要服務對象,推出如房屋貸款、小商業貸款等多元化的服務;同時在中美貿易戰的背景下轉換視野,化危機為商機。

中國信託銀行在美國有13家分行,遍及加州、紐約及新澤西州;全新的亞凱迪亞(Acadia)分行,也於近日開幕。劉建虹表示,近五年來,中國信託銀行業務量呈井噴式增長,主要得益於銀行業務模式轉變,將服務目標轉移至新移民,為他們提供專業打造房貸、小商業貸款、信用卡業務等服務,吸引很多客戶。

劉建虹回憶曾在日本分行工作,並因初來乍到和不懂日語,生活上遇到很大的困難。他感嘆來美國的新移民,剛開始面臨的生活和辛苦,因此中國信託銀行為不同階段的新移民「量身訂做」各方面的業務。另方面,雖然北美市場已有眾多美國本土銀行,如大通銀行、花旗銀行,但是這些銀行已經有很大的用戶基礎,想要跟他們競爭很難。然而,新移民業務這塊卻是空白。

中國信託銀行將在小型商業貸款方面拓展更多業務。劉建虹表示,這塊業務「需求量會很大」。此外,還會拓展其他非銀行業務的服務,例如移民、留學、報稅、節稅等信息分享,服務社區。劉建虹說,北美中國信託銀行的最大一個優勢,是有很多優秀的華裔職員服務客戶,為華裔客戶提供高質量服務。

當天與劉建虹餐敘的洛杉磯世界日報社長于趾琴,提到近來中美貿易關係緊張對中美兩國之間的貿易有影響,詢問劉建虹是否銀行業有特別感受。劉建虹表示,北美的銀行現在尚未有太大影響。認為中美貿易戰的影響,要在三至四年才會顯現出來。中美之間的貿易戰具有兩面性,一方面可能對各個產業都有衝擊,但危機中也有商機。他舉例,中國因為外匯管制,很多人的錢出不來,無法用現金買房。相對的卻帶動了美國的房貸業務量上漲,這對銀行又是一個商機。

另方面,很多華人來美國最初沒有信用分數,很多人通過房貸來積累信用,即使他們最初的目地不是買房。最快積累信用分數的方式,不是信用卡消費,而是房貸。

中國信託與世界日報一向有深厚的合作關係。例如中國信託多年贊助世報舉辦年節展,並在年節展上幫助回答移民住房等問題。于趾琴表示,會和中國信託的資深專家合作,在世報刊登專業、即時的行業資訊等。劉建虹表示,會與世報加強聯繫,共同合作服務社區。

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