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華女梅西購物 付現卻遭追債

鄭重聲明
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管女士3月收到來自梅西的未付款帳單。(記者張晨╱攝影) 管女士3月收到來自梅西的未付款帳單。(記者張晨╱攝影)

華裔管女士2018年聖誕節前後在皇后區的一家梅西百貨購入一件夾克,結算時她向櫃員提供了個人信息以示自己擁有梅西的個人帳戶,但該櫃員卻說查無此人,所以管女士便選擇了現金結帳,但她在今年3月收到了追債公司的電話稱有一筆未支付的帳單需要償還。

管女士日前來到美國福建同鄉會求助時稱,這件夾克的費用是79.99元,結帳時櫃員向她索要了電子郵件以及全部的社安號碼以提供20%的折扣優惠,但之後卻說查無此帳戶。

管女士說,自己當時並沒在意,直接交付了現金結帳,2019年初她返回中國過年,且把這件衣服拿回了國內送人,當回到美國後卻收到了梅西以及追債公司的信函和電話。她說,幾乎每天都能接到追債公司的電話,且因欠款時間過長滾了不少的遲交利息,現已顯示有近300元。

她表示,多次和梅西協商並要求調取監控,但對方只要自己出具購物小票,才肯相信其確實付過款,「本來就是買來送人的衣服,怎會把小票保留如此長的時間?」管女士說。

而梅西百貨方面也遲遲未對她提出的任何申請做出回應,對此管女士表示自己也很委屈,「並不是付不起這筆錢,而是不能白白當了冤大頭啊。」

律師吳聖洋表示,梅西對購物信用卡帳戶的申辯流程本身就比較慢,若留有證據當然更容易維權,但若「紅口白牙」的和銷售方力爭,申辯成功的幾率也不高,且距事發也隔了不短的時間,各種紀錄或申辯有效期也可能因時長而被消除。

吳聖洋建議管女士可去小額法庭申訴,或到紐約州消費者保護委員會投訴,讓梅西方看到自己的態度在先;他指出,作為消費者遇到此事確實進退兩難,但自身也存在過失,應時常檢查所開帳戶的消費紀錄,未能及時發現問題也是造成如今局面的重要因素。



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