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打火機在火鍋中爆炸 海底撈員工遭熱湯噴濺

15日在海底撈雲南昆明二店,發生打火機在滾燙的高湯中爆炸,造成一名服務生受傷送醫。圖擷自/澎湃新聞 15日在海底撈雲南昆明二店,發生打火機在滾燙的高湯中爆炸,造成一名服務生受傷送醫。圖擷自/澎湃新聞

中國連鎖火鍋店「海底撈」以川味火鍋為特色,尤其以「客人為尊」的服務宗旨聞名,不只是態度極佳,幾乎是有求必應。15日在雲南昆明二店,有顧客將打火機掉落在熱鍋中,隨後叫來服務生幫忙打撈,打火機在滾燙的高湯中爆炸,造成該名服務生受傷送醫,監視器影像也在網路瘋傳,引發不少批評聲。

綜合陸媒報導,這起打火機爆炸事件發生在15日晚間9點43分,當時雲南昆明二店的服務生正在打撈火鍋裡的打火機,從監視錄像可以發現,不過數秒打火機就在熱湯中爆炸,導致高溫的湯頭、紅油直接噴濺至該名服務員的雙手及臉部。海底撈回應,事後已即時將服務員受醫治療,由於一旁的顧客也有輕微燙傷,因此暫時不追究顧客責任、以關心傷勢為主。

在打火機爆炸影片於網路上流傳開後,許多網友質疑「吃火鍋就吃火鍋,拿打火機做啥?應該追究到底」、「室內的公共場合遞什麼打火機?掉進去你自己為什麼不去撈」、「心疼這個員工」。今日海底撈西山區市監部門人員表示,將前往該分店調查是否為顧客個人行為才造成,亦會加強員工培訓,提高服務時的安全意識。

但這不是中國第一起打火機在火鍋中爆炸的事件,2月22日就曾於重慶南岸區的一家餐館中發生,當時一名男性顧客離開前,故意將打火機扔進熱鍋中,打火機承受不住高溫,在鍋底炸開、200度的熱油直接飛濺四周,所幸當時沒有人員受傷。



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