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E世代「九成用品」網購 隨想隨買省時省力

鄭重聲明
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Photo by Brooke Lark on Unsplash Photo by Brooke Lark on Unsplash

「從零食到貓食,從名片到馬桶,我們都在網上訂購」,靈活、便捷、省時,比傳統實體店更低的價格,以及免費的運輸和退貨,網上購物不僅抓住E世代年輕人的心,傳統的消費族群也開始大幅度轉向,甚至連汽車也在網上訂購,讓電商送到家門口。而網上購物不時出現的驚喜,更是讓不少人的網購體驗意外加分。

「因爲平時工作繁忙,周末時間留給休息和訪友,不願花太多時間逛街」,從留學開始至今在南加州生活將近十年的虹小姐表示,至少過去五年,她90%的生活用品都是網購,每天空餘時間上網手指點一點,東西幾天甚至當天就送到家門口,不但省時間,還省了不少汽油錢。

亞凱迪亞的雪小姐表示,無論是之前在紐約,還是現在居住洛杉磯,網購都是她生活消費的重要部分。她在辦大賣場COSTCO會員卡之前,90%都是網購,除了買菜之外,幾乎所有東西都是網購上門,現在有了大賣場會員卡,40%網購,畢竟大賣場兼具低價和實體店雙重功能。

雪小姐表示,雖然網購價格總體比不上會員制的大賣場,但往往比傳統的實體店會便宜一些,20至30元的消費通常能節省三至四元。不僅僅是價格,實體店購物還有一個問題就是需要列單購買,好不容易花時間跑一趟商店,往往會掛萬漏一,網購則是隨想隨買,因爲加入亞馬遜會員,送貨都是免郵費,無需擔心送貨和退貨。

不過她的經驗是,除衣服外,別的東西很少退換,衣服通常會多買幾件,試完後不合適的全部退回去,一般賣衣服的大電商,像Urban outfitter或ASOS都會有免費退貨的標簽,貼好標簽扔到郵局就好,一點不麻煩。

不少亞裔網購達人表示,網購算下來非常節省時間,去實體店必須要計畫好在某一段時間,比如專門騰出周六一個下午去買一堆東西,不合適的話還得再跑一趟去退貨。網購則都用零碎時間,幾分鐘空檔就解決問題,而且24小時隨想隨買,比較適合年輕人跳躍性的生活時間安排。

「省稅、選擇多、容易比價,非常適合我們這些年輕的窮人」,剛走出校門不久的阿罕布拉研究所畢業生陳先生表示,他的日常生活用品「幾乎全部亞馬遜」,50吋的彩電、Play Station 4Pro games,全是網購。因爲可以廣泛比價,所以購買更有針對性,且退貨方便,不會陷入網購癮的漩渦,反而採購更有計畫。

網上購物有時還會出現很多意想不到的驚喜。不久前剛剛裝修房子的李小姐表示,她的洗衣機、烘乾機和馬桶統統網上購買。「我在Home Depot網上購買兩個馬桶,結果送來三個,最後將一個賣給了包工頭」。

網購收到意外驚喜的遠不止李小姐。核桃市梁女士表示,她不久前在網上訂購十米長的噴淋水管,結果電商暫時無同樣貨物,給她寄來三倍長的水管,光是價格就多兩倍多,但她還是以原價支付。之前她網購的一張飯桌有個小小傷痕,要求換貨後,結果網購公司說不用寄回,一周後重新收到一張全新的桌子,原來的那張,則免費送給了朋友。

不過也有年輕人表示,因爲網購實在太容易,點點手指貨物就送到家門口,所以一些東西買來即便不那麽喜歡,也懶得去退,一、兩年下來網購無用的東西已堆成小山,最後統統送了人。

網購無遠弗屆,連一些年長的傳統消費者,也不再堅持傳統實體店的消費方式。家住格蘭杜拉的李先生表示,他是從兒子那裏學到網上購物,最後變成家裡八成東西都是網購。但他指出,最近在網上花89.99元購買了一個雙輪便攜拉車,結果到COSTCO一看,幾乎同樣的東西,只要49.99元。



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