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買買買!亞裔「網購力」驚人 全美之首

鄭重聲明
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圖/取自Unsplash 圖/取自Unsplash
(翻譯及整理:記者李雪) (翻譯及整理:記者李雪)

尼爾森(Nielsen)最新發表「兼具購物實力和掌握良好資訊帶動潮流的亞裔消費群」報告 (Informed Influencers and Powerful Purchasers: The Asian American Consumer Journey)顯示,亞裔穩居全美網購龍頭地位。

作為全球性績效管理和數據分析公司,尼爾森今年第七度針對亞裔進行多元化知性系列報告。報告顯示,2018年,亞裔電商總消費超過1萬億美元,居全美各族裔之首,亞裔不僅在近年由數碼帶動的購物大潮中,以高網絡普及率及財務優勢扮演著龍頭角色,且引領電商消費潮流。亞裔家庭網絡擁有率和線上購物嫺熟度,以及熱衷表達意見,對周邊消費群的影響力等,都使得亞裔電商消費異軍突起,讓其他族裔相形見絀。

研究報告顯示至2018年,全美亞裔家庭的網絡擁有率高達99%,高於全國平均值22%;嫻熟線上購物的亞裔,不但網購比例比平均值高出34%,且熱衷於表達意見,貼出具影響力評論,不但影響家人和親友,且足以改變和引導市場。

洛杉磯加大經濟學家俞偉雄表示,這些年全美多項研究數據均顯示,亞裔在全美的平均教育水平中最高,家庭平均收入也穩居高位,具有大學畢業以上學歷的高生產力人群,帶來高收入,均為亞裔消費實力奠定堅實基礎。

報告顯示,亞裔的電商消費不僅是個人行爲,且具有很強的帶動性。亞裔網上採購習慣經常始自親友推薦或評論,例如壽司、餃子和印度餅的網上銷售,在短短三年成長率達到11%,就是實例。亞裔通過網絡查看消費評論的民衆,比全美平均高出50%,且由於很多亞裔能夠嫻熟使用電腦和手機購物程式,更有可能通過訂閲隨選隨看視頻(SVOD)等數位平台,來查看內容並進行線上購物。

「亞裔的購物趨勢是一個由豐富文化傳統和先進科技,共同構成獨特的消費旅程」,尼爾森策略聯盟副總裁Mariko Carpenter認爲,既具環球眼光又嫻熟數位科技的亞裔,將在全美和全球下一個世代的零售和電子商業上,扮演舉足輕重、兼具消費者和潮流引領者的雙重角色。所有眼光長遠的公司企業,都將不會忽略這一族群。

「事實上在消費趨勢的經濟研究中,有關亞裔電商消費趨勢已引起經濟專家關注」,俞偉雄表示,美國近年所有的零售業中,電子商務一直成長迅速,雖然目前網絡銷售不到傳統銷售的20%,但網絡銷售成長突飛猛進,而且由於E世代的年輕人生長在手機年代,生活習慣以及網購的靈活和便利性,都將加速年輕人對網購的熱愛,同時也會加速改變傳統消費者對實體店高度依賴的消費習慣。

不過經濟專家認爲,網絡消費不可能完全取代傳統零售業。俞偉雄表示,在愈來愈多民衆上網購物的同時,也有愈來愈多民衆希望到實體店體驗之後,再到網上下單採購,而且越高級的商品,民衆親身體驗的意願越高。此外人類對生活體驗的天性,也會決定如何在網絡購物和傳統零售當中找出一個均衡點,既滿足民衆輕鬆實惠購物,又滿足人們對生活的體驗。

比如洛杉磯地區最豪華的購物中心之一的Century city mall,最近就花巨資改造購物環境,引進更多實體商家;而電商巨頭亞馬遜,近期也開始在各地的大型購物中心設立體驗店,提供民衆親身體驗網購商品的平台,鞏固其電商銷售。

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(翻譯及整理:記者李雪) (翻譯及整理:記者李雪)

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