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搭遊輪 乘客做這6件事 員工最討厭

在遊輪上進餐應該是種享受,但有遊輪員工認為一些乘客不注重衛生,例如如廁後不洗手,或用手直接取食,而破壞了氣氛。(Getty Images) 在遊輪上進餐應該是種享受,但有遊輪員工認為一些乘客不注重衛生,例如如廁後不洗手,或用手直接取食,而破壞了氣氛。(Getty Images)

對一些遊輪員工來說,與乘客互動有時令人頭痛。「商業內幕」訪問了39名現任和前任遊輪員工,其中許多人說,大多數乘客讓人感到愉快,但有些乘客會令人煩躁不安,例如有些不衛生的習慣,或不聽安全演示。他們認為乘客所做的以下六件事最討厭:

1.在港口逗留太多時間

Seabourn遊輪公司的前營運經理史東(Chad Stone)說,乘客最煩人的行為是當船停泊在港口時,沒有留意返回船上的時間。

他說:「這是大問題,因為停留太久,我們要支付較多港口費,或不得不等候較大的船離開,以致船長必須在途中彌補損失的時間,使下一個港口的行程更緊迫。」

2.不衛生

皇家加勒比遊輪公司的一名員工說:「一些乘客上廁所後不洗手,或用手直接拿取自助餐的食物。」

3.不聽安全演示

嘉年華遊輪和皇家加勒比遊輪的前廚師說,乘客最煩人的事情,就是在安全演示期間沒有留心聽。

4.吃得凌亂

MSC遊輪、維京遊輪和荷蘭美洲遊輪的前人力資源經理愛達‧卡瓦羅(Aida Carvahlo)說:「年輕乘客通常會把食物和飲料帶入自己的客艙,而沿途留下食物碎屑。吃完後把盤子和杯留在船艙的走廊上,清潔工有時會在床下發現腐爛食物。」

5.做些在家不會做的事

皇家加勒比遊輪的一位大副說:「乘客會做些在家裡絕不會做的事情,例如,你在家裡發現互聯網故障,或馬桶不沖水,你會不會撥打911?」

6.提出令人厭煩的問題

嘉年華遊輪的一名前服務生說,乘客對她提出可在「乘客服務 」或手機應用程式輕易找到答案的問題,讓她感到厭煩,「害我失去寶貴的金錢和時間,因為我的收入是依據銷售而定」。



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