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買18件衣服旅遊後退淘寶 女挨轟致歉:給我一條活路

女子買18件衣服旅遊後退回。(取材自微信) 女子買18件衣服旅遊後退回。(取材自微信)

江西南昌一位女子在淘寶購買18件衣服,穿出去旅遊後,利用淘寶的「七天無條件退貨」規定,以「不喜歡」為由,將衣服全部退回。事件曝光後,網友群起圍攻,買家最後發文道歉。

綜合媒體報導,淘寶店主李先生表示,買家黃小姐4月25日在其店鋪拍下18件衣服,共計人民幣4600餘元。該買家本月 5日突然要求18件衣服全部退貨。李先生加了對方微信才發現,黃女穿著在自家店鋪買的衣服去了西藏旅遊,並將照片發在微信朋友圈。

李先生懷疑她是惡意占便宜,對此,黃女表示,「衣服肯定要試穿,你買了衣服你不試穿嗎?」

網友對此議論紛紛,有人痛批,「還理直氣壯,真是不要臉」、「她事都敢做,還怕別人說」、「2019年新職業,專業蹭衣服」、「丟我們南昌人的臉」」……。

黃女被逼得在12日透過微博發文稱:「我不該拿不喜歡的衣服出來拍照,當時確實抱着僥倖心態,因為覺得拍個照片就脫下來沒有想那麼多。」、「不該存在僥倖心理,因此鑄成大錯,懇請廣大網友能夠原諒。」

事件曝光後引發網路討論,有消費者擔心七天無理由退貨的衣物在二次銷售後衞生和質量問題,也有淘寶賣家反映部分「試穿族」買家長期、頻繁利用該規則試穿退貨,甚至建立「退貨經驗交流群」。

阿里巴巴集團公關部12日上午表示,目前經雙方協商,買家所購衣物9件不可退,個案不會影響七天無理由退貨規則。「我們覺得這是個案,不會影響淘寶和廣大商家對消費者的信任,我們依然相信絕大多數買家的誠信和人性的美好。」

買家黃小姐被網友熱搜,不堪其擾,在微博上發表道歉信,盼大眾給她一條活路,她表示「已經與賣家達成協議,拍過照片的衣服不退貨,沒想到會被罵成這樣,甚至接到不少辱罵電話」、「有人不明真相,直接打電話進來說『我就是想罵你,覺得很爽』,網路力量真得太可怕了」。她感嘆,「我晚上都睡不著,我的私人訊息全部曝光,包含手機綁定資料,今天還有人找到我住的地方,我很害怕,眼淚都沒停過」。

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