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搭機享好康 空服員傳授密招

空服員透露,乘客如果想要獲得機位升等、免費飲料或其他優惠待遇,其實最管用的方法就是送點小禮物給機組人員。(路透) 空服員透露,乘客如果想要獲得機位升等、免費飲料或其他優惠待遇,其實最管用的方法就是送點小禮物給機組人員。(路透)

假期出遊搭機,如果擠在機艙後段,把信用卡累積紅利點數用光,並不是換取機位升等的唯一管道。空服員透露,乘客如果想要獲得機位升等、免費飲料或其他優惠待遇,其實最管用的方法就是送點小禮物給機組人員。

在某家美國大型航空公司擔任空服員的部落客伍茲(Oak Lynn Woods)指出,空服員必須經常面對情緒欠佳的乘客,有些只是粗魯無理,有些則是堂而皇之的種族歧視分子,「很多人不知道乘客有多沒禮貌,我在工作中天天都會碰到。」

她指出,如果乘客能夠展現一點善意,尤其是在繁忙的假期期間,還帶點心給空服員,就會讓空服員感到窩心,而乘客所獲得的回報則可能從免費飲料到免費機位升等都有。

伍茲說,就連她自己更換角色做為乘客時,也會帶一小袋糖果點心到機上給空服員。

她舉例說,如果原本是坐在經濟艙旅客,送點心或咖啡給空服員,當機位有空缺時,就有機會升等到商務艙或頭等艙,就算仍然坐在經濟艙,空服員也會提供其他優惠,包括免費香檳酒,或是只有頭等艙乘客才會享用的餐點。

在登機門的地勤人員同樣需要打點。在YouTube與Instagram經常分享工作心情點滴的空服員艾利斯(Treasure Elise)說,當班機誤點或取消的時候,櫃台地勤要承擔旅客最大的憤怒與惡言相向,如果帶些巧克力或糖果給他們,會讓他們心情好轉,有機會因此獲得升等到頭等艙。

艾利斯說,登機門的櫃台地勤是處理機位分配的人,「我喜歡送點小禮物給他們,因為他們會看畫位狀況,看到頭等艙有空位,就願意幫忙升等。」

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