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華人旅遊應急熱線 免費助遊客

鄭重聲明
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全美浙江總商會傳媒專委會主任王曉群(右一)介紹熱線誕生故事。(記者陳開/攝影) 全美浙江總商會傳媒專委會主任王曉群(右一)介紹熱線誕生故事。(記者陳開/攝影)
聯邦眾議員趙美心(左七)、中國駐洛杉磯總領館副總領事代双明(左六)等出席「華人旅遊應急協助熱線」啟動儀式。(記者陳開/攝影) 聯邦眾議員趙美心(左七)、中國駐洛杉磯總領館副總領事代双明(左六)等出席「華人旅遊應急協助熱線」啟動儀式。(記者陳開/攝影)

「華人旅遊應急協助熱線」啟動儀式6日晚在聖蓋博市喜來登酒店舉行。全美浙江總商會傳媒專委會主任王曉群表示,華人赴美旅遊人數不斷增加,對緊急協助的需求也在增加,成立熱線刻不容緩。中國駐洛杉磯總領館副總領事代双明、聯邦眾議員趙美心等與會。

全美浙江總商會的「華人旅遊應急協助熱線」號碼是1-833-205-8259(1-833-20-LUCKY)。

王曉群指出,全美浙江總商會近年來為許多赴美旅遊的華人遊客提供緊急幫助。例如,曾有中國東北遊客在洛杉磯旅遊被黑人無故毆打,受害的張姓華人疑似肋骨斷裂、股骨骨折,孤獨無助的躺在床上等待援助。商會通過各種渠道找到受傷者微信,並將事故報告中國駐洛杉磯總領館,在總領館幫助下,被歐華男順利度過難關。

還有華人自由行遊客,在舊金山華埠車窗被砸,行李護照全部丟失;受害者帶著兩個小孩受限語言,不知如何是好。王曉群表示,商會在微信上得知情況,立刻聯絡舊金山浙江同鄉會,後者派老鄉前往現場,協助處理報案等相關事宜,忙到凌晨1時才離開。

類似事件還有很多,說明成立華人旅遊應急協助熱線非常有必要。王曉群表示,熱線可發揮商會獨特的人脈資源和區域分布優勢,本著救急不救窮原則,免費幫助真正需要幫助的人,主要的服務人群是來美旅遊的遊客和留學生。

副總領事代双明表示,2017年約有上百萬名中國遊客到洛杉磯旅行,加上在這裡定居的華裔,總人數達120萬人以上。華人遊客面臨的安全風險,主要有四大類。首先是交通事故,起因是不懂或不遵守美國當地交通法規。例如超速駕駛、忽略停車等;其次是戶外旅遊,由於參加高風險娛樂項目如攀岩,或者單獨外出而造成的人身傷害;再者是財物損失,包括證件遺失或錢包被盜;最後是旅遊糾紛,涉及旅遊費用、服務內容和質量等。

聯邦眾議員趙美心、蒙特利公園市議員林達堅、亞凱迪亞市長戴守真、核桃市議員秦振國,及聖蓋博市議員廖欽和等人,也認為「華人旅遊應急協助熱線」對社區大有裨益。

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