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小費該給多少很困擾? 讓這些App幫你忙

「給小費」,向來是簡單的事,有人提供優質服務,您就可掏錢給小費致謝。但近年來,人們身上不常攜帶現金、總依賴銷帳卡和信用卡,付小費變得複雜,萬一有酒店禮賓或侍者幫忙做一些事之後,您想給小費卻沒有現金在手,怎麼辦?

幸好,拜科技之賜,市面上出現各式小費軟體程式,如果懂得善加利用,沒有現金在手,也能輕鬆付小費。

舊金山禮儀諮詢公司LisaGrotts.com創辦人兼董事格羅茨(Lisa Grotts)說,科技日新月異,帶來生活上種種便利、都很精彩,卻也變得越來越複雜,小費給15%到20%向來是常態,但現在人們卻總在問:「我該給多少小費?」而且還得進一步決定:「應該給現金還是信用額度?」甚至回過頭來問:「我真的要給小費嗎?」

給小費這件事變得更複雜、模糊,因為許多企業(通常是使用Square和ShopKeep等信用卡處理系統的企業)要求顧客在收到產品或完成服務之前就要給小費,如果您從來就不曾喜歡小費風俗,那麼,在這小費創新世界裡,可能更不喜歡給小費這件事。

如果您總為了付小費這件事傷透腦筋,不妨參考以下作法:

1.在手機裡下載小費應用程式(tip App)下載到手機上。

許多小費應用程式讓您在沒有現金的情況下輕鬆付小費,不論給旅館清潔工作人員、街頭音樂家,都不成問題。一般來說,只需在商品或服務費用外加上小費金額即可,有些公司如Uber,甚至讓顧客在乘車後30天內追加小費,您可選擇預設金額或者自行輸入不同的金額。

如果是在第一筆付款之外要給某人小費,對象也許是街頭音樂表演者或酒店工作人員,可能會複雜一些,如果想付小費給不相識的陌生人,雙方必須擁有相同的應用程式、而且您得知道對方的姓名,所以,現在走到街上,時不時可看到街頭表演人士貼出告示、引導人們用智慧型手機給小費。

2.多方搜尋小費應用程式。

您會找到Gratitude、GratZeez和Tipsta這些名字以及其他許多的小費程式,非常類似,其中有些程式脫穎而出,分述如下:

Bravo(tryBravo.com)。幫您代客泊車的服務生或者搬運工人有Bravo應用程式,您就可搜尋他們的姓名、付小費,無須交換任何電郵或電話號碼等個人訊息。

Global Tipping(Globaltippingapp.com)。提供了三十個國家/地區支付小費的相關訊息,如果您與朋友或同事外出,還可用這個程式分攤帳單;該程式包括一個計算器,讓您選擇不同消費屬性如「非飲酒者」(nondrinkers)和「飲酒者」,以便輸入不同小費金額,還可在「食品帳單」和「飲料帳單」項下選擇,給不同小費,甚至先把消費稅分開不計入,根據稅前金額推估小費。

TipGenie(https://tipgenie.com)。這是針對服務業的工作人員如酒店女傭或代客泊車人員,服務生可隨身攜帶卡片指引顧客下載TipGenie應用程式,顧客依指引輸入服務生的用戶名、或者通過他們QR條形碼掃描手機、支付小費。

TabbedOut(https://www.tabbedout.com)。可在用餐後支付帳單、包括小費,不必等服務員,但您需要告知服務人員要用TabbedOut付款;假設餐廳已準備就緒可接收這種付款方式,您便可在手機上查看帳單、設定小費金額、點擊「付款」鍵後離開。

值得注意的是,即便應用程式讓人們輕易付小費,但決定是否付小費、以及該付多少等棘手問題還是要靠自己決定。格羅茨贊同在完成交易並付款後設定小費通知會更有效率的說法,她以優步(Uber)和其他出租車為例指出,以往並不總是提供小費提示功能,但現在做到了,而共享乘坐的業者如Lyft,也允許顧客透過應用程式給小費。



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