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網購是王道?實體零售狂砸百億擴點吸客

連鎖平價商店Target一直在新開小型門市與改裝現有門市,例如今年準備投入2億5000萬元,裝修在明尼亞波利斯總部附近的28家門市 。(美聯社) 連鎖平價商店Target一直在新開小型門市與改裝現有門市,例如今年準備投入2億5000萬元,裝修在明尼亞波利斯總部附近的28家門市 。(美聯社)
知名珠寶商Tiffany將大手筆砸下2億5000萬元,全面改裝在紐約市曼哈頓第五大道上的旗艦店 ,包括已新增名為「藍盒子咖啡廳 」的餐廳。(美聯社) 知名珠寶商Tiffany將大手筆砸下2億5000萬元,全面改裝在紐約市曼哈頓第五大道上的旗艦店 ,包括已新增名為「藍盒子咖啡廳 」的餐廳。(美聯社)

美國零售業早就是線上消費當道,但全美五大零售業巨擘並未輕忽實體通路,今年依然砸下重金新增或改裝門市,規模合計遠超過100億元。

香港零售業研究機構Coresight Research分析師Albert Chan近期在研究報告寫道:「實體零售商需要讓消費者願意來店消費,而非只在網上消費。為了達此目的,愈來愈多商家開始投資店面,預期零售業改裝店面的資本支出將會增加。」

財經新聞媒體CNBC報導,從一般量販店、珠寶業、傢俱業或以生鮮食品為主的零售通路,今年都持續擴大實體門市的投資,特別是沃爾瑪(Walmart)、Target、Tiffany、RH與Aldi。

●沃爾瑪→將新增20家門市

沃爾瑪持續投資自家店面,不僅讓走道更寬、增加自行結帳櫃台,也提高生鮮部門的照明亮度。今年4月該公司表示,將重新裝修500家門市,其中大多是在佛羅里達州與德州;還將新增20家門市,這些都是110億元投資策略的一環。不僅如此,沃爾瑪也開始將線上生鮮送貨服務,納入實體店面。

●Target→逾千家門市換新妝

連鎖平價商店Target一直在新開小型門市與改裝現有門市,例如今年準備投入2億5000萬元,裝修在明尼亞波利斯總部附近的28家門市,且2017年已經投入2億2000萬元改裝北德州的28家門市。該公司曾表示,全美1800家門市在年底前將改裝其中約300家,並預定在2020年底前改裝另外1100家據點。

●Tiffany→旗艦店改裝加料

知名珠寶商Tiffany將大手筆砸下2億5000萬元,全面改裝在紐約市曼哈頓第五大道上的珠寶旗艦店。2017年該公司已經改裝這家旗艦店的一部分,包括新增名為「藍盒子咖啡廳」(Blue Box Cafe)的餐廳,提供顧客32元的早餐,主餐可以選龍蝦沙拉或棕櫚油烹調的鮭魚,搭配酪梨土司或奶油鬆餅。

第五大道旗艦店是Tiffany最重要的實體據點,每年貢獻全公司高達10%業績,整體裝修工程預計明年2月開始,2021年第四季前完成,屆時將使Tiffany為顧客提供嶄新體驗。

●RH→超大實體店 耗資5000萬

傢俱零售通路RH最近在紐約市曼哈頓格林威治村附近的新開發地段肉品包裝區(Meatpacking District),開了一家樓高五層、面積9萬呎的超大店面。

RH執行長傅利曼(Gary Friedman)指出,這個店面耗資約5000萬元,花了五年才落成,預期每年可帶進約1億元營收,且RH未來幾年準備在更多地點開店,新店內部同樣有餐廳、酒窖與咖啡店,讓顧客有更多理由踏進店裡,而且以後想再來逛逛。

●Aldi→5年新增800家門市

以食品為主的全美各家超市激戰已久,連鎖平價超市Aldi打算耗資53億元,未來五年在美國新增約800家新門市、改裝現有店面、並引進新商品。若一切照計畫進行,Aldi到了2022年將坐擁2500家門市,成為全美門市規模第三大的連鎖食品零售通路,僅次於沃爾瑪與Kroger。Aldi的目標是增加更多生鮮食品,包括更多有機食品,而且舊店面將採用更多的生態環保照明設備。

連鎖平價超市Aldi打算耗資53億元,未來五年在美國新增約800家新門市、改裝現有店面、並引進新商品。(路透) 連鎖平價超市Aldi打算耗資53億元,未來五年在美國新增約800家新門市、改裝現有店面、並引進新商品。(路透)

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