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噁心之旅!頂級客全程迫坐沾糞機位 喊告達美航空

一名達美航空鑽石級哩程常客,把坐在機位後沾滿糞便的皮鞋拍照放上臉書。(取材自臉書) 一名達美航空鑽石級哩程常客,把坐在機位後沾滿糞便的皮鞋拍照放上臉書。(取材自臉書)

一名達美航空鑽石級哩程常客,1日一登上達美航空從亞特蘭大飛邁阿密的班機,就發現自己座位及周遭都是動物糞便,空服人員只告訴他若不想坐,就下機換搭別班。如此噁心經驗,讓他憤而上臉書求公評,達美航空為此致歉賠償,但他仍可能提告。

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家住密西根州的米罕(Matthew Meehan)說,那天機上氣味難聞,他的座位、地板和牆上都有糞便,機組員給他兩張紙巾和一瓶琴酒,讓他去洗手間清掉自己身上沾到的穢物。

米罕從洗手間出來後,發現座位依然沒有被消毒,飛機照常登機。機組人員告訴他,他們正忙著登機,清潔人員沒有將座位清理好,「不關我們的事」。米罕要求清乾淨再坐,機上經理回覆他:「快要起飛了,你可以坐在原位或下機。」

結果,米罕在飛行全程被迫坐在用毯子蓋住污物的座位上。下機後,米罕在臉書貼出自己鞋子上覆有糞便的照片,並留言質問:「這合法嗎?此事已違反健康法規,達美航空無人檢查座位是否乾淨,我坐在覆滿病菌的座位上,沒有道歉,沒有關心,太噁心、太可怕了!」

達美航空發言人為此發表道歉聲明,指該機前一班次有動物生病,未完全清乾淨,達美已向客戶道歉並提供退款和額外補償,此事正全面調查,以防類似狀況再次發生。

米罕表示,他收到達美5萬哩程賠償,但可能會採取法律行動。他說:「我是鑽石級百萬哩程客戶,如果連頂級客戶都受到如此對待,無法想像他們會如何對待那些不屬於飛凡哩程常客計畫(SkyMiles)的人。」

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