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員工洩用戶個資給外部廠商 亞馬遜認了

亞馬遜一名員工將用戶的電郵地址洩漏給外部商家,造成用戶個資外洩。圖為亞馬遜在巴爾的摩貨物處理中心員工準備顧客的訂貨。(美聯社) 亞馬遜一名員工將用戶的電郵地址洩漏給外部商家,造成用戶個資外洩。圖為亞馬遜在巴爾的摩貨物處理中心員工準備顧客的訂貨。(美聯社)

電子商務龍頭亞馬遜5日通知部分用戶,一名員工違反內規,將這些用戶的電郵地址洩漏給在亞馬遜平台上出售貨品的一個外部商家,造成用戶個資外洩。

亞馬遜已經開除這位員工,並強調沒有其他個人資訊外洩,而且禁止該商家繼續在亞馬遜平台上做生意。

「華爾街日報」報導,亞馬遜在聲明中說:「要為這起事件負責的個人,已經被撤除職務,本公司也支持執法單位繼續追查。」

上個月「華爾街日報」曾報導,亞馬遜在美國與中國的部分員工,私自接受外部商家賄賂,提供用戶資料給對方,包括電郵地址在內。當時亞馬遜回覆,該公司正就報導內容進行調查,並將懲罰任何違規員工。

至於5日通知是否來自同一項調查,目前還不得而知。

報導指出,現在獨立店家已經成為亞馬遜電商平台上的銷售主力,與亞馬遜締造雙贏局面,因為愈多獨立商家加入,消費者的選擇範圍就愈廣,進而提高亞馬遜的集客能力,還能使售價更有競爭力。

市場數據機構FactSet統計,目前在亞馬遜電商平台上的商家超過200萬家,估計產品超過5億5000萬種,2017年貢獻了2000億元營收。

但隨著商家愈來愈多,線上亂象也隨之增加,包括消費者評語造假,以及山寨品屢見不鮮。

德州財務顧問傑克森(Nathan Jackson)是5日收到亞馬遜通知的用戶之一,他覺得通知內容令人憂心。

傑克森說:「我的電郵地址到底是哪裡很有價值?這實在令人擔心,而且亞馬遜到底做了哪些工夫,保護我的個資?」

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