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信用卡業者變小氣 優惠紛紛縮水

一些信用卡業者悄悄縮減持卡優惠,甚至取消部分項目。(Getty Images) 一些信用卡業者悄悄縮減持卡優惠,甚至取消部分項目。(Getty Images)

為了吸引消費者申辦,信用卡業者經常推出各種優惠或客戶福利,例如購物價差保護(price protection)、延長商品保固期限等;然而,某些信用卡業者如今悄悄縮減持卡優惠,甚至取消部分項目。

「消費者報導」(Consumer Reports)指出,以花旗(Citibank)信用卡為例,不少持卡優惠日前就縮小規模,原本讓消費者不必擔心東西買貴的「價差保護」服務範圍變小,商品遭竊或受損的購物保險、旅遊取消保險等項目,同樣服務縮水。

花旗信用卡原提供每年額度2500元或每項商品最高500元的「購物價差」保護,但現在金額則下修到每1000元額度或每項商品最高200元;購物保險理賠項目大幅減少,額度也從每項商品1萬元,調整為每起案件1萬元。

早在今年初,大通(Chase)信用卡與Discover信用卡就已經取消或降低持卡優惠。

大通信用卡取消了持卡人行李遺失保障服務,Discover信用卡則不再提供持卡人租車保險。這兩家信用卡業者也表示,這個月內將會宣布更多持卡優惠縮減項目。

「消費者報導」指出,信用卡業者不再大方提供持卡優惠,與消費者很少使用這些優惠服務有關。

根據理財網站Bankrate日前公布統計報導,對於信用卡業者提供的持卡優惠,其實有高達三分之一的持卡人,根本不曾使用過。

理財資訊網站NerdWallet信用卡專家帕爾莫(Kimberly Palmer)指出,提供持卡優惠,但消費者卻不愛使用,對於信用卡業者來說,成為傷腦筋的問題,因為這些優惠計畫的管理,其實成本開銷頗高。

如果某些持卡優惠福利過於熱門,也可能是導致取消的因素。

「消費者報導」指出,消費者申辦信用卡實應該詳細閱讀字體細小的合約內容,若有任何疑問可以直接打電話向客服部門查詢,如果對於原本享有的持卡優惠遭到取消感到不便,則可向其他業者申辦新卡。

舉例來說,美國運通(American Express)在這波持卡優惠縮減當中就反其道而行,大幅調高「購物價差」保護福利,價差保障期限從原本的90天延長為120天,商品保固期限也從原本的一年延長為兩年。

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