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銀行算錯致400屋主痛失房子 富銀道歉:賠償800萬

富國銀行對申請調整房貸的屋主資格計算錯誤,約400個屋主的房子後來遭到法拍。(Getty Images) 富國銀行對申請調整房貸的屋主資格計算錯誤,約400個屋主的房子後來遭到法拍。(Getty Images)

富國銀行(Wells Fargo)8月3日公布報告,坦承銀行內部系統的審核發現錯誤,影響了曾在2010年4月到2015年10月間申請調整房貸的數百名財務困難屋主,造成約400名屋主的房屋被法拍。

政府的「家庭可負擔房貸調整計畫」(HAMP)和其他計畫,旨在幫助支付房貸困難的屋主以保住房子,但由於電腦故障,富國銀行在審查屋主是否符合調整資格時計算錯誤,625名屋主的調整房貸申請被不當拒絕或未獲告知可調整房貸,約400個屋主的房子後來遭到法拍。

富國銀行表示,準備了800萬元資金,來補償這些屋主。

參加「家庭可負擔房貸調整計畫」的屋主,是通過調整房貸利率、貸款豁免和延長償還期限等方式,使每月支付的房貸可平均降低530元;這一計畫和其他相關計畫在金融危機期間,成為貸款銀行確定屋主是否符合調整房貸資格的標準做法,也為富國銀行所採用。

但富國銀行的計算工具卻把律師費算錯,律師費是屋主有無資格調整房貸的其中一個因素。

富國銀行聲明說,他們對計算錯誤非常抱歉,但銀行發言人否認計算錯誤和拒絕調整房貸,與屋主的房子被法拍有直接和明確的因果關係。

銀行為625個受到影響的屋主提供800萬元補償,平均每個屋主僅獲1萬2800元,房子被法拍的400個屋主可能會領到較多補償。但是,鑑於法拍帶來一系列問題,如搬家費、信用受損、房屋淨值損失和情感傷害等,富國銀行的補償金顯然遠遠不夠。

富國銀行2010年是房屋法拍最多的三大銀行之一,登記的法拍屋價值約175億元,該銀行從政府獲得「家庭可負擔房貸調整計畫」15億元獎勵金,也成為該計畫最大的服務機構之一。



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