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DMV推出多項便民措施 部分辦公室周六開放

鄭重聲明
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為緩解民眾在車管局(DMV)的超長等待時間,加州部分DMV除了新增星期六全天營業,車管局並從總部和其他分部增派240名員工到各地辦公室協助。車管局還增加簡訊通知功能,減少等候時間。

如果民眾在車管局登記後提供手機號碼,車管局可以在輪到為他服務之前的一段時間,發送手機簡訊提示民眾,這樣就不必在車管所內等候數小時。目前該計畫已經在部分車管局辦公室實施,將在兩星期之內,在全加州的所有分部實施。

已在網上預約的民眾,抵達車管局後,可直接使用自助設備獲得一個服務號碼,不必大排長隊等候人工服務。不過這項服務目前僅在北加州的兩個車管局實施。

今年車管局將在十個地方辦公室和60個超市與便利店,安裝自助服務機,民眾可以在自助服務機辦理車輛註冊等手續。

車管局局長Jean Shiomoto表示,增派支援人力可以緩解大量民眾等候服務時間過長的問題。今年已經雇用500位新員工,並在60個地方車管局開始星期六開門營業的作法,希望能減少民眾等候時間。今年,車管局還將繼續增聘人手,以滿足民眾需求。



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