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亞馬遜「留心」不想再做員工 送錢讓你走

亞馬遜的員工若覺得工作不開心,可以主動向公司辭職,還可領一筆退職金。(路透) 亞馬遜的員工若覺得工作不開心,可以主動向公司辭職,還可領一筆退職金。(路透)
亞馬遜勞資雙方有協議,做得不愉快的員工,可以主動要求離職。(美聯社) 亞馬遜勞資雙方有協議,做得不愉快的員工,可以主動要求離職。(美聯社)

對於「心已經不在這裡」,不想繼續再為東家效力的員工,亞馬遜(Amzon)有一個讓勞資雙方好聚好散的妙招,就是「拿錢走人」。已經不想在公司待下去,老闆卻還送上一筆錢,聽起來似乎是天方夜譚,不禁讓人揣測是否會有大批員工趁機撈取好處。然而,亞馬遜卻說,申請拿錢走人的員工,其實少之又少。

亞馬遜每年會為在各地出貨中心上班的全職員工,提供一次領取最高5000元便離開公司的機會。只要工作屆滿一年就有資格申請,唯一的條件就是一旦離職之後,就永遠不能回到亞馬遜。

根據名為「付錢辭職」(Pay to Quit)的這項計畫,任職期滿一年的員工「拿錢走人」的金額為2000元,接下來年資每增加一年,就可多領1000元,最高金額上限為5000元。

亞馬遜發言人梅蘭妮‧艾切斯(Melanie Etches)答覆媒體詢問時表示,亞馬遜希望所有員工都是願意在公司上班的人,「從長遠角度來看,如果硬是留在你根本不想待的地方工作,不管對員工或對公司來說,都是不健康的。」

「付錢辭職」其實不是亞馬遜首創,而是網路鞋店Zappos最早推出的,亞馬遜在2009年併購了Zappos。根據Zappos的原版計畫,適用對象僅限剛進公司不久的新進員工,如果上班幾周之後,這些員工就發現待不下去,早早提出辭呈將可拿到100元起跳,最多1000元的離職紅利。2015年,Zappos將這套方案升級為,辭職員工可以拿到等同三個月工資的遣散費,或選擇以每一年年資換算領取一個月工資。

•DealDash 6000辭職金

拍賣網站DealDash在全球六個國家都僱有員工,包括美國、英國、芬蘭等,對於旗下員工想要離職,則提供6000元辭職獎金。DealDash在職缺介紹當中寫道:「我們相信,進來DealDash工作的人,應該純粹基於喜歡在這裡上班,而不是只為了財務需要。」

•「寵愛我」1萬離職金

女性內衣用品商「寵愛我」(AdoreMe)的手筆則更大方,對於曾經非常努力工作,但卻決定離開的員工,將發放1萬元離職金。「寵愛我」執行長賀爾曼德瓦契(Morgan Hermand-Waiche)曾對彭博新聞(Bloomberg)說,任何曾經為公司努力奉獻的員工,離職時公司都願意支付1萬元。

電玩廠商「混亂遊戲」(Riot Games)對於新進人員提供六個月的考慮期,如果覺得不願意繼續留在公司,將可領到年薪的10%,最高上限為2萬5000元。

不過,亞馬遜表示,雖然有著這項「拿錢走人」計畫的存在,但實際上並不希望員工真的採用。亞馬遜創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)就曾在備忘錄中寫道:「不要接受這項條件。」貝佐斯2014年在寫給股東的信函中表示,這項計畫的用意在於,鼓勵員工花點時間想一想,自己想要追求的目標究竟為何。

•向心力更強 工作效率更高

暢銷書「很棒的職場:怎麼打造,怎麼維持,為什麼很重要」(The Great Workplace: How to Build It, How to Keep It and Why It Matters)作者柏契爾(Michael Burchell)分析,員工流動頻繁,會增加僱主成本負擔,因此付錢讓員工離職,表面上看來似乎並不划算,但從實質層面來看,這種措施卻可以促進員工的向心力,長遠角度來看反而可以讓企業預算達到最有效的運用。

柏契爾進一步指出,「付錢辭職」不見得會讓員工變得工作更加勤奮,卻可以解決勞工有沒有意願繼續留在公司的問題。

他說,公司訂有「付錢辭職」計畫,但員工卻決定不採用,願意留下來,那就代表這些員工對公司是有承諾的,對工作任務也有承諾,無形之間便產生了一種勞資之間的協議,或者可以說是「心理契約」(psychological contract),因為留下來的員工都在心裡默默簽名,許下願意留在公司效力的約定,這些員工對於公司的向心力將會提高,工作將有更高的效率,進而讓亞馬遜的整體營運獲得提升。

從僱主的立場來看,員工向心力(employee engagement)如果提高,確實有益營運表現。蓋洛普(Gallup)調查發現,員工投入感比較高的團隊,工作效率平均較其他團隊增加21%左右。北卡羅萊納大學克南弗拉格勒商學院(UNC Kenan-Flagler Business School)調查則顯示,員工投入感較高的企業3年裡的業績成長,平均約是員工投入感普通的企業的2.3倍。

•尋找想要留下的人才

相對的,從勞工的角度來看,柏契爾分析,會接受「拿錢走人」方案的員工,當然是對公司已經失去向心力的員工,這種狀態下的勞工其實會造成企業成本大量負擔。蓋洛普調查指出,對公司已經沒有投入感,卻還在職位上的員工,每領1萬元年薪當中,就會造成公司3400元成本負擔,換算起來高達34%。也就是說,年薪7萬元的員工,如果對公司已經不再有向心力,那麼公司每年為這名員工所必須承擔的成本開銷,估計高達2萬3800元。

柏契爾說,汰除沒有向心力的員工,就是亞馬遜「拿錢走人」方案的主要優點。當然短期之內重新招聘、重新訓練,都會讓公司花錢,但他表示,接下來亞馬遜可以尋找真正有資格、而且想要留下來的人才,長遠來說當然是划算的。

要求離職的員工,很快可以領到離職金。(美聯社) 要求離職的員工,很快可以領到離職金。(美聯社)
亞馬遜公司要求向心力,不願意做下去的員工可以「拿錢走人」。(路透) 亞馬遜公司要求向心力,不願意做下去的員工可以「拿錢走人」。(路透)



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