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民眾投訴逾百起 加州2大壽險公司違規挨告

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洛杉磯時報報導,加州Accordia Life & Annuity Co. 和 Athene Annuity & Life Co.壽險公司嚴重違規,民眾投訴超過百起,近期遭到加州保險局(Insurance Department)提告。

多位加州民眾投訴,上述公司不向他們寄送帳單明細和年度報告,也未向他們提供登錄電子帳戶的方法,甚至單方面終止保險合約。此外,這些公司沒有正確計算保費,向不同帳戶收取相同費用,還使用多張銀行匯票(bank draft),有時導致出現透支。

加州保險局局長瓊斯(Dave Jones)已接到超過100起類似投訴,他相信,鑒於Accordia Life & Annuity Co.和Athene Annuity & Life Co.兩家公司在加州賣出了5萬多份壽險,肯定會有更多客戶遇到上述問題,該機構近期向法庭提告這兩家公司。

加州保險局表示,正尋求吊銷這兩家公司的許可證,阻止它們繼續在加州出售新壽險,還設法向其發出終止令(cease-and-desist order),要求它們停業整頓。Jones說,此舉是非常嚴肅的措施,我們在加州會非常嚴格地遵守保護消費者的相關法規。

加州保險局的控告書顯示,Accordia Life & Annuity Co.公司2013年通過間接方式從Athene Annuity & Life Co.公司購得涉及全美客戶的約50萬份保險合約,其中5萬份左右在加州簽約。投保人曾接到保險合約收購通知,被詢問是否願意將合約轉交給Accordia Life & Annuity Co.公司,拒絕者雖仍在Athene Annuity & Life Co.公司投保,但保險合同將由Accordia Life & Annuity Co.公司管理。

然而,Accordia Life & Annuity Co.公司從一開始就遇到許多困難,該公司委託第三方公司管理其壽險合約,因存在所謂系統不兼容的問題,導致合約無法轉移進第三方公司的管理系統,結果只能以手動方式而非電子方式加以管理,實際上凍結了相關電子帳戶。



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