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亞馬遜拚轉型 同步裁員徵人

亞馬遜傳砍掉電商部門數百名員工。圖為亞馬遜西雅圖總部。 路透
亞馬遜傳砍掉電商部門數百名員工。圖為亞馬遜西雅圖總部。 路透

電子商務巨擘亞馬遜(Amazon)傳出將裁汰數百名員工,受影響者大多是電商部門的人力。但與此同時,亞馬遜旗下智慧語音助理Alexa和雲端運算等新興部門,正在增聘人手,反映出這家科技巨擘正逐步調整組織結構,將重心放在獲利更豐厚的事業上。

CNBC報導指出,知情人士透露,亞馬遜的裁員範圍主要集中在西雅圖總部,但一些全球業務的員工也會受影響。遭裁員的部門涵蓋玩具、書本和雜貨業務的核心消費性零售部門,Alexa、雲端運算部門AWS和數位娛樂部門則獲擴編。零售部門依舊是亞馬遜的主要營收來源,但擴張福度已無法與過去相提並論。CNBC報導指出

亞馬遜發言人指出:「本公司正在進行整體的人力調整,這是年度計畫的一部份,會在一些部門刪減一小部份的人力,並在很多其他業務大幅增聘人力…我們會協助受影響的員工在新開的職缺尋找合適的位置。」

亞馬遜執行長貝佐斯之前在公布第4季財報時表示:「我們2017年時對Alexa的預測已非常正向,但實際表現還遠遠超越預期…這種程度的樂觀預測並不常見—我們預期業績將倍增。」

另有人認為,亞馬遜打算在裁員後提高使用機器人和電腦取代人類。電商資訊分析公司Stackline執行長拉哥尼(Michael Lagoni)指出,亞馬遜已將一些業務自動化,例如預測新產品的需求和商議價格等。

截至2017年底,亞馬遜的總員工數仍達56.6萬人,因此這波裁員僅占該公司人力的一小部份,儘管如此,這項裁員措施仍是亞馬遜非常罕見的舉動。過去幾年亞馬遜一直都在迅速擴大規模,光是去年就在全球創造13萬個工作機會,不過早在去年底就開始傳出亞馬遜凍結招聘新人。



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