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華航直達安大略 3╱25正式啟航後 登機更方便

鄭重聲明
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華航公司美洲地區處發言人表示,目前華航在安大略機場辦公室已經妥當,3月1日有值班經理處理相關業務。(記者啟鉻/攝影) 華航公司美洲地區處發言人表示,目前華航在安大略機場辦公室已經妥當,3月1日有值班經理處理相關業務。(記者啟鉻/攝影)
機場華航航班標誌。(記者啟鉻/攝影) 機場華航航班標誌。(記者啟鉻/攝影)

繼中華航空公司從桃園機場直達南加安大略國際機場試航成功後,華航美洲地區處發言人謝安琪(Sonia Hua)31日表示,3月25日起華航正式航班每天直飛安大略機場後,旅客不必再搭巴士進出國際航廈,可直接從國際航廈出入。華航一些業務運作也有新調整,盡可能提供旅客更滿意服務。

謝安琪表示,目前華航在安大略機場辦公室已安排妥當,3月1日起,華航將有一位值班經理在機場辦公室處理業務,之前這些業務是其他部門協助,如航班訂位、客服中心及業務諮詢等。華航位於機場二號航廈西端旅客辦理登記櫃檯整潔光亮,對面還安排多個座椅,方便旅客休息,在角落還有一些行李規定標誌等器具。有部分旅客在櫃檯附近觀望,對一些中文字體感到好奇。

謝安琪說,1月25日晚試航班機抵達機場時,飛機是停在距離國際航廈較遠停機坪,旅客由巴士運送到國際航廈出關,對旅客不太方便。3月25日正式直航時,飛機會停在國際航廈附近,然後旅客通過坡道旋梯(AVI Ramp)直接進入國際航廈,比樓梯式旋梯,坡道旋梯讓旅客感到更舒服便捷。

她表示,目前華航旅客等待登機的二號航廈正在建立貴賓室,3月25日正式直航時會正式啟用,貴賓室位於旅客安檢後華航班機登機口附近,凡持有華航金卡、金鑽卡或商務艙的旅客都可使用。目前機場方面正積極趕工。

華航抵達班機到達國際航廈後,完成旅客及行李卸載,需要用拖車將飛機拖至二號航廈附近,等待登機旅客,導致公司不便。謝安琪表示,目前機場方面正積極準備在二號與四號航廈間建設國際航廈,預計需要近兩年完成,待完成後有了固定登記門,航班抵達與返航都在同一個國際航廈,原來較簡陋國際航廈就不再啟用。所以只有待新國際航廈建成後才能徹底解決這個問題。

記者在機場採訪,看到信息諮詢台工作人員都在閱讀有關暸解華人習慣的說明書,有些是專門名詞中文解釋,比如安大略國際機場、美國移民局、海關等,還有就是華人經常生活習俗,比如說明6、8是華人吉祥數字、黑色常用在葬禮、綠顏色有些華人不習慣,華人較喜歡紅色,有喜慶意思等。

華航旅客登機櫃檯在二號航廈最西端,很寬敞。(記者啟鉻/攝影) 華航旅客登機櫃檯在二號航廈最西端,很寬敞。(記者啟鉻/攝影)
機場發給工作人員的中文部分培訓內容。(記者啟鉻/攝影) 機場發給工作人員的中文部分培訓內容。(記者啟鉻/攝影)
機場信息諮詢台工作人員在閱讀中文知識培訓內容。(記者啟鉻/攝影) 機場信息諮詢台工作人員在閱讀中文知識培訓內容。(記者啟鉻/攝影)



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