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遭網路霸凌… 你可以這樣自我療癒

Photo by Andressa Voltolini on Unsplash Photo by Andressa Voltolini on Unsplash
手機與網路風行,天主教宗也不能免俗,與信眾玩起自拍。(路透) 手機與網路風行,天主教宗也不能免俗,與信眾玩起自拍。(路透)

提到「網路霸凌」一詞,在許多人先入為主的觀念裡,不免認為受害者多半是孩童與青少年。然而,在現實生活中,美國有逾六成成年人曾經目睹網路騷擾的發生,坦承自己就曾淪為網路騷擾受害者的民眾,更有高達四成之多。雖然發生於網路這個虛擬世界,但遭到鄉民撻伐、肉搜,或者成為各種網路留版仇恨言語攻擊目標,對於當事人心理所造成的衝擊,卻一點兒也不輸真實世界所受到的傷害。

丕優研究中心(Pew Research Center)2017年夏天所公布,針對全美4248名成年人進行的「網路騷擾」(online harassment)民調統計顯示,約有41%受訪民眾表示,曾經在網路上遇到某種形式的騷擾,實際案例內容五花八門,包括遭到髒話辱罵、蓄意羞辱、揚言做出身體傷害、長期騷擾、跟蹤以及性騷擾等。另外,曾經目睹他人遇到網路騷擾的受訪者,則高達66%。

值得注意的是,年齡在18歲至29歲之間的年輕受訪者當中,竟有70%表示自己曾經在網路上遇到某種形式的仇恨攻擊。

自古以來,欺侮弱小、冷嘲熱諷等狀況,對於人類社會來說早就不是新鮮事。如今隨著網路發達,智慧型手機愈來愈普遍,卻讓這些行之有年的不友善言行舉止,散播速度較以往變得更快,範圍變得更廣,細節每每被加倍放大,而且所有過程還會永久保存,在網路上永世流傳。網路上簡單一句「胖子」或「醜八怪」,或許說者無心,但聽者卻可能因此飽受內心煎熬,痛苦萬分。

生活當中已經脫離不了網路的現代人,是否可能在網路世界變得友善一些,親和一些?暢銷書「不自拍」(UnSelfie)作者、心理學家柏爾巴(Michele Borba)形容,現代人在網路上的各種冷酷言行,彷彿一場「人類浩劫」,這場災難並非天災,純屬人禍。她指出,既然是人類自己造成的,人類也可以把問題扭轉過來,而且同理心是可以培養出來的。

•誠實面對自己情緒

「今日心理學」期刊(Psychology Today)指出,曾經因爲網路流言蜚語而感到受傷的民眾,難免領悟到一個現實真相,那就是不管年紀已經有多大,當遭遇他人不友善言行對待時,總是會為自己叫屈,感到不平;身為網路公審的受害當事人,絕不可能在風波平息之後,內心創傷也隨之癒合,有些當事人可能必須花上頗長的時間,才會走出陰影。

對於曾經在網路上遭到網路公審、網路騷擾等不悅經驗的民眾,親子輔導專家薛夫(Sue Scheff)指出,有幾個簡單步驟可以協助受害者重新站起來,其中第一步就是誠實面對自己的情緒,允許自己發發脾氣。專家指出,生氣是正常的反應,也是合理的反應,可以把自己這種憤怒的不滿感受,轉換成接下來做出反擊的動能。

•學會好好照顧自己

她表示,第二個步驟則是好好照顧自己,讓自己癒合起來,例如把自己遭到網路公審的遭遇,向願意聆聽的親友傾訴。她也建議,沒有遇過類似狀況的親朋好友,能夠提供的幫助可能非常有限,此時便應考慮尋求專業醫師的幫助。

柏爾巴曾在著作中寫道,直到近幾年,許多心理醫師才把網路公審受害者的症狀做出系統歸納,並發現患者的狀況其實與創傷後壓力症候群(PTSD)非常類似。

•要為自己做好準備

薛夫說,看清事實本質,是緊接著要為自己做好準備的第三個步驟。反霸凌非營利組織「泰勒克雷門提基金會」( The Tyler Clementi Foundation)主任柯索夫克基(Sean Kosofky)說,就算在網路上被罵翻天,名聲已經被鬥臭,但受害當事人絕對要記住,並且時時自我提醒的重點,就是自己在這世上還是有人疼愛的。他說,有時候必須撐過最黑暗的時刻,才會看到光明的來到,「把事實本質看清楚,攻擊你的那些人,根本就不重要,那些人真的都是無關緊要的。」

找到讓自己抒發聲音的管道,是薛夫建議的第四個步驟。她說,不少她的輔導個案都曾透露,把想說的話一一寫下來,具有高度療癒效果,因此不管是日記或部落格,只要能把自己親身經驗寫出來,與他人分享,都會有淨化心靈的作用。薛夫說,或許當事人需要一段時間,才會鼓起勇氣動筆,「但等到你寫出來的時候,就會發現有好多好多人,早就準備好要為你加油打氣。」

•帶這段經歷走下去

薛夫表示,走出黑暗的最後一個步驟,就是帶著這段經歷,繼續在人生路途上走下去。她說,接受已經發生過的既定事實,學習如何了解這一切將成為自己生命中的一部分,是非常重要的。薛夫強調,雖然知易行難,但當事人真的只能一步步向前走,並且也要明白了解,自己的價值所在,絕對不是透過網路事件來定義的。

體壇名人玩起自拍。(Getty Images) 體壇名人玩起自拍。(Getty Images)
電子裝置普及,處理照片十分方便。(美聯社) 電子裝置普及,處理照片十分方便。(美聯社)



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