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買最便宜機票的代價:被迫最後登機

鄭重聲明
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路透 路透

英國獨立報報導,英國航空公司(BA)歐洲線乘客如果買最低價機票,會被迫最後登機。

英航預料12月12日起引進「分組登機」制度,當旅客辦理登機手續,不管是在線上或機場,都會被分配到一個1到5的組別號碼。

英航內部文件說:「這個號碼將清楚顯示在紙本或行動裝置的登機證上。」

數字愈小,乘客可愈早登機。

最優先等級將給英航常客計畫會員俱樂部(Executive Club)的金卡會員,以及長途航班頭等艙旅客和英航歐洲商務客艙(Club Europe)短途旅客。

其次是會員俱樂部銀卡會員和長途航班的商務艙(Club World)乘客。

第3組將包含會員俱樂部青銅會員,以及豪華經濟艙(World Traveller Plus)乘客。沒有特殊身份的經濟艙乘客將分在第4組。

第5組則留給購買最便宜機票、僅能攜帶手提行李的旅客。這種票價2013年推出,以便英航和廉價航空競爭。

行動不便的乘客或有小孩同行的乘客仍然能優先登機。

英航據報在內部文件中表示:「這種方法為全球許多航空公司所使用,使英航能與美國航空及西班牙國家航空等合作夥伴達成一致。分組登機簡化流程,讓客戶更易於了解登機口的登機順序。」



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