洋經理和她的中國城
亞特蘭大工商組
March 16, 2013 06:00 AM | 3449 次 | 0 0 評論 | 5 5 推薦 | 電郵給朋友 | 打印
中國城的洋經理Rochell Antoney
中國城的洋經理Rochell Antoney
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亞特蘭大中國城(Atlanta Chinatown)小而精緻,坐落在亞特蘭大市中心的北邊,地鐵Chamblee站,從New Peachtree Rd.出口即可到達。這裏有多家中餐館,一個華人超市,喬治亞州唯一的一家中文書店以及化妝品、百貨、藥品等十幾個店鋪和一些諮詢服務公司,與華人生活相關的商業應有盡有。和其他美國大城市中的中國城不同的是,城中沒有住家,是個純粹的商業區,這裏更應該定位成一個Chinese Shopping Mall。

前幾年,由於經濟危機,加上市場競爭比較激烈,周邊新開了幾家大型亞裔超市,中國城人氣較不如前旺盛 。

半年前,中國城新任了一位物業經理,是非洲裔的女性Rochell Antoney,也是中國城自1988年建成之後第一個管理中國城的非華人。當時 Rochell已在中國城管理公司任會計六年,公司的總經理張永愉(Peter Chang) 認為她有很強的工作能力,又易與人相處,且對中國城的狀況熟悉,應可勝任,因此中國城有了一位洋經理。

Rochell努力學中文,雖然她的中文水準尚只比“你好”“謝謝”的層次較好,但讓人意想不到的是, Rochell受到了每一個業主的尊敬和喜愛。這半年來,中國城內外乾淨有序,花團錦簇,煥然一新,並配合節慶增加了許多活動,業績蒸蒸日上,大有欣欣向榮之勢,世界日報辦事處是中國城自建成至今的租戶,辦事處主任余俐俐說,每天來上班看到有花有草又乾淨的環境,心情特別好。

什麼是她的秘訣?Rochell微笑著說:「我從來到這裏的第一天起就打開了心扉,努力與每人成為好朋友。」

Rochell是土生土長的喬治亞州人,原為會計專業長達25年。7年前她從一家大公司跳槽轉而為中國城任會計,從來沒有想過有成為物業經理的這一天。職位的晉升是對她工作最大的肯定。

比起大公司,Rochell說她更喜歡小公司,因為在大公司她只代表了一個數位,也只認識同一個部門裏的人而不是公司所有人。但是在中國城工作,她享受每一天,和周圍所有人都是朋友。

回想 7年前第一天來中國城上班的光景,Rochell大笑起來。「我第一天上班就迷路了。開車直接開過去了,又繞回到回家的路上。後來千辛萬苦地來到了中國城,就覺得這裏的人看我的眼光充滿了疑惑,為什麼一個非裔小姐會出現在這裏?」那天下班後,Rochell就去買了學中文的音碟,上下班就在車上聽。對她來說這份工作無疑是一個挑戰,但她坦然接受,下定決心要有所收穫。對Rochell來說,嘗試不同的食物,學習不同的語言,生活更因此而多彩。

物業經理的職位有許多瑣碎的工作。不同於會計,只是埋首和數位賬目打交道,作為物業經理,小到修空調,修水電,大到設計推廣策略,尋找合適租戶,提升銷售業績,都要親力親為。「我試著配合每一個人雇主的需求,這是我的責任。」

從會計升職為物業經理,對Rochell來說工作的轉變並不難。「我喜歡與不同人聊天打交道,在這裏工作的這些年,我已熟悉每一個人還有一景一物,很快就適應了。」她不覺得與華人租戶有交流障礙,中國城90%的租戶都能說英文,她也一直努力學習中文,交流並沒有困難。不太會說英語的,則請人幫忙翻譯。有時指手劃腳用身體語言也是一種很好的交流方式。

Rochell最喜歡還是這裏的人,大家都特別友善,就像一個有愛的大家庭。另外,中國城的中餐物美價廉,是Rochell的最愛。她喜歡海鮮飯還有炒米飯。「我希望更多的人能來中國城,不管是華人還是其他族裔,這裏有最正宗最美味的中餐。」Rochell 非常嚮往去中國旅遊,計畫在今年和老公一起遊中國。

(文: 劉溪)
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