今年大選有投票的民眾一定對大排長龍、擁擠不堪的的投票站記憶猶新。有鑑於此，紐約州眾議會於14日舉辦公聽會，邀請紐約市選舉局共同主席凱爾納（Douglas Kellner)出席聽證，協商改進方法，讓紐約民眾不再視投票為噩夢。

今年大選投票日出現諸多問題造成民眾的不便，讓民眾詬病的包括在投票站排隊至少兩至三小時才能領票，投票站電腦系統問題，讓選民排隊等候；選票用罄造成民眾無法投票；以及投票站工作人員訓練不足，指導信息不準確；還有選舉局沒有在12月1日截止日期前確認投票結果等。

對於這些問題，選舉局共同主席凱爾納表示，這些問題除了可以透過加強人員管理、培訓和監督改善，但這些改進需要獲得政府經費支援，尤其今年因為有四次選舉，選舉局的人力資源略顯短缺，需要更多經費。

凱爾納另外也回應「提前投票」做法也許可以緩解紐約市投票日擁擠現象。「提前投票」讓註冊選民可以在大選前，選擇適合自己投票的日子及時間，前往自己居住郡規定地點投票。不過凱爾納也表示，「提前投票」也代表政府需要提撥更多人力和資源。凱爾納也認為，投票作業電子化也能加強效率，不過電子化需要克服的技術性問題更多，必須從長計議。

選民維權組織公民聯盟（Citizens Union)也在當日聽證時表示，希望眾議會能夠推出法案改進紐約州投票過程的效率，「2013是實行改革的一年」。公民聯盟提出除了「提前投票」可以改善投票站在投票日大排長龍的現象外，其他可以增加投票效率的方法包括：讓選民更方便獲取缺席投票的選票，豁免提供缺席理由，停止使用選民卡（Voter cards），運用網路讓選民登入和確認投票地點，避免排隊等待，以及加強選務人員（Poll Workers)培訓等。