給小費學問大
編譯馬永慶
February 07, 2010 12:00 AM | 1734 觀看次數 | 5 5 評論推薦: | 電郵給朋友 | 打印
來到北美的移民經常為了如何給小費、給多少感到困惑,特別是在某些特定情況下,應該怎麼給小費最合宜,以下是禮儀專家對於在餐廳吃飯如何給小費的一些建議:

難題:如果一家餐廳的服務很差,是否仍要付小費?

意見:「從一無所知到大方得體:現代女性的禮儀」 (From Clueless to Class Act: Manners for the Modern Woman)一書的作者茱迪.史密斯 (Jodi R.R. Smith)建議,服務優良的平均小費是15到20%,所以在這情況下大概付12%便足夠。假如不給小費,便剝奪了侍者這種約定俗成、補充微薄工資的收入。史密斯補充說:「這樣做無疑是以一種不文明的行事方式破壞社會規範。兩種無禮的態度交鋒,不會產生正確結果。」你應向經理表達不滿,但請理解,侍者並不負責做菜,不能因廚房的過錯來懲罰他們。

難題:餐廳到處都有小費罐,是否必須在每個罐放入小費?

意見:史密斯說:「小費罐是為那些替你額外服務的人而設。」如果冰淇淋櫃台的服務員在你脆筒上多灑一些小糖粒,你便應給他小費。只為你端上甜甜圈的女侍,不用給她小費,因這是她的職責。

難題:需要為外賣或免費送貨服務付小費嗎?

意見:外賣小費一般全部由外賣郎所得,而運費歸餐廳。假如你親自到餐廳拿取,便沒必要給小費。史密斯說,外賣郎的小費一般是食物的10%。此外,天氣、運送效率和食物是否仍溫熱、以及你買外賣的頻繁程度等,也應一併列入考慮。

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