李讀者問：我於2007年7月與我的兩個孩子（7歲和10歲）持K1和K2簽證入境，同月和美國公民註冊結婚。8月我丈夫為我們遞交I-485綠卡申請。我們已經打過指紋。2008年3月，我們收到通知三人的案件轉到加州。2008年7月，我收到通知補材料，包括我在家鄉及紐約的無罪證明、銀行月結單、信用卡帳單、地址證明、日常開支證明等。同年10月，我收到兩年為期的臨時綠卡。但至今我的兩個孩子還沒有收到臨時綠卡。我上網查他們的案件，都說在審理中，但已經超出移民局的處理時間。因此，我在今年的3月、6月和7月打電話查詢。他們說不知何故，但會向移民服務局要求查詢並給我副本。但至今未收到任何回覆。今年7月我預約面談，說於數天內會收到通知。到今天為止，也沒有收到任何通知。我應該怎麼辦？難道他們因為是K2身分，要等到我領到10年綠卡才會有消息嗎？我們希望回香港探親，如果他們申請I-131回美紙，會影響到他們的綠卡I-485申請嗎？

答﹕

美國公民及移民服務局對申請調整身分婚姻案件沒有經過面談即予以批准，雖不普遍，但我們見過移民局批准以K1身分入境申請調整身分的案例。如果你丈夫同時為你的孩子遞交申請，他們應該也已獲得批准。

美國公民及移民服務局對查詢案件一般可採取向全國客戶服務中心(NCSC)、移民局地區服務中心及移民服務中心總局採取行動等三個步驟。

第一步是打1-800-375-5283電話給全國客戶服務中心，試圖解決問題。打電話前，你應該把收據號碼、外國人士的登記號碼(A號碼)、遞交申請表的類別和遞交日期事先準備好。你應該記下與你通話的代表人員的名字或其代號、通話的時間和日期。

如果客戶服務中心將把你的問題轉發移民服務中心查詢，請記下轉查號碼(referral number)。如果向客戶服務中心聯絡超過30天，還沒有得到解決或解釋，你可以透過電子郵件的方式向處理你案件的移民局地區服務中心查詢案件情況。

服務中心的的電子郵件信箱地址如下：加州服務中心﹕csc-ncsc-followup@dhs.gov；佛蒙特服務中心﹕vsc.ncscfollowup@dhs.gov；內布拉斯加服務中心﹕ncscfollowup.nsc@dhs.gov；德州服務中心﹕tsc.ncscfollowup@dhs.gov。

用電子郵件向地區服務中心聯絡時，你必須提供你給全國客戶服務中心的資料。如果全國客戶服務中心沒有將把你的問題轉發服務中心，你應該問清代表人員沒有轉查的理由。如果在向移民局服務中心聯絡後，21天內沒有得到回覆，你可以發電子郵件到SCOPSSCATA@dhs.gov向移民服務中心總局查詢。你應該在10天內收到總局的電子回覆。

如果你的孩子申請I-131回美紙，應該不會影響他們的I-485綠卡申請。（／李亞倫律師主答／溫麗菁助理整理）

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聯邦公民及移民服務局網站www.uscis.gov

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