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首頁 休士頓/達拉斯

休三家Sam’s Club驟停業 華裔不滿

圖3:山姆俱樂部三門市驟停業突然關門,讓許多顧客、職員始料未及。11日仍驅車前往購物、上班。(記者陳開/攝影) 圖3:山姆俱樂部三門市驟停業突然關門,讓許多顧客、職員始料未及。11日仍驅車前往購物、上班。(記者陳開/攝影)
圖2:山姆俱樂部三門市驟停業引起部分顧客不滿。圖為警員在與顧客交涉。(記者陳開/攝影) 圖2:山姆俱樂部三門市驟停業引起部分顧客不滿。圖為警員在與顧客交涉。(記者陳開/攝影)

大休士頓地區11日有三家山姆俱樂部(Sam’s Club)停止營業,事發突然使部分職員及顧客難接受。有僱員指出,公司沒有提前通知,他11日上午返工時才得知消息。部分華裔顧客則感到失望,認為此舉會增加他們的購物成本。山姆俱樂部指出,為順應當下網購潮流,只能關停部分門市店。

休士頓地區停止營業的三家山姆俱樂部分別位於13331 Westheimer路、1615 South Loop West及22296 Market Place路。三家門店均位於「繁華地段」,毫無前兆的突然關門,讓部分職員及顧客火大。為應對訴求不滿的人群,山姆俱樂部還邀請警員到店門口維持秩序。

Westheimer路的山姆俱樂部距離中國城約6.7哩,11日上午仍有許多不知情的華裔顧客上門購物。顧客葉先生表示,山姆俱樂部是會員制,年費價格在45元至100元不等。葉先生購買會員,一是看重其商品價格實惠,二是該店距離住處很近,他每個月都光顧兩、三次。

該店在沒有任何提前通知的情況下關門,葉先生感到憤慨。他表示,雖然仍有其他門市店繼續營業,但他們分布在Memorial、Stafford及凱蒂等地, 距離增加使購物成本驟然上升,且購物便利性也大受影響。

除了顧客表達不滿,部分職員同樣對公司的做法失望。西裔僱員Diego表示,昨晚他還在為貨架補貨,今早來上班就被告知公司已經關門。Diego認為山姆俱樂部的做法很殘忍,於情於理都應該事先通知員工公司關門的消息。且Diego供職的Westheimer路門市店生意一直不錯,常出現排隊購物現象,Diego想不通公司為何選擇關停該店。

此次突然終止營業,也讓社交軟體炸開鍋,許多顧客及職員前往山姆俱樂部主頁下留言。山姆俱樂部則回應,對於部分門市店停止營業給顧客帶來的不便,公司表示道歉。受影響的僱員將給予額外60天薪水補償,並提供申請轉至其他門市店繼續工作的機會。

山姆俱樂部此次關停門市店做法,是公司戰略調整的結果。隨著公司網購業務不斷成長,加上在線購物是未來大勢所趨,俱樂部只能做出關停部分門市店的艱難決定。

值得注意的是,山姆俱樂部的母公司零售巨頭沃爾瑪(Walmart)11日宣布,受川普政府為企業減稅的利好消息影響,沃爾瑪將增加僱員的最低工資至每小時11元,並給予最多1000元獎勵。

圖1:山姆俱樂部11日在大門粘貼關門告示,還附文鼓勵民眾使用公司的網購業務。(記者陳開/攝影) 圖1:山姆俱樂部11日在大門粘貼關門告示,還附文鼓勵民眾使用公司的網購業務。(記者陳開/攝影)

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