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「2萬元支票可疑」…假銀行電郵盜個資 華裔險上當

鄭重聲明
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Jenny Chao收到假造的花旗銀行通知信,說她開過一張2萬元支票,可能涉及帳戶盜用、詐騙,須立即上網處理。但這是竊取個人資料的騙局。(圖:Jenny Chao提供) Jenny Chao收到假造的花旗銀行通知信,說她開過一張2萬元支票,可能涉及帳戶盜用、詐騙,須立即上網處理。但這是竊取個人資料的騙局。(圖:Jenny Chao提供)

網路銀行日漸普及,許多人透過電子郵件、銀行網路系統或應用程式進行各項帳戶操作,銀行以電子郵件寄出電子帳單、通知。越來越多歹徒卻也看準這點,假冒銀行系統寄出的信件要盜取民眾個資。

聖荷西居民Jenny Chao上周收到來自花旗銀行(Citi Bank)的通知,信中說她的帳號開出一張2萬元額度的支票,看來十分可疑,需要她立即在線上處理,或撥打特定的電話號碼詢問,若未能及時處理,帳戶可能會被凍結,直到她與銀行聯繫為止。

「其實我那個帳戶裡也沒那麼多錢,所以覺得應該不是真的,但還是希望查證一下。」她表示,得知消息時覺得有點不太真實,但為求心安,就把信件轉發給先生,讓他到銀行櫃檯直接詢問,才得知這是近期常見的詐騙手法,且銀行櫃檯人員表示,這樣的詐騙不是為了直接盜取帳號的錢財,而是希望受害者因慌張而點擊連結,並提供個人資訊。

花旗在防電子郵件詐騙頁面上也指出,儘管只是按下連結,沒有提供資料,也讓歹徒有機會盜取電腦中的資訊,取得個人帳號、密碼等私密資訊。

Jenny指出,「現在外面這種騙局很多,搞得大家都很緊張。」因此她在與銀行行員確定信件為詐騙後,也分享在朋友圈,希望不再有人上當。

記者實際撥打信件中提供的號碼,電話那頭由語音答錄表示為花旗銀行詐騙防治單位,轉接數分鐘後,需要民眾輸入電話號碼,才能取得帳號資料,核實帳號姓名,聽來煞有其事。但上網輸入該號碼,卻發現有高達七成的人回報是危險號碼,且實際致電花旗銀行客服確認,也證實該號碼不是來自花旗銀行。

電話客服人員Phill表示,這類詐騙信件時有耳聞,常會以假亂真。他指出,花旗銀行確實有詐騙防治單位,也有可能會以信件寄出詐騙或卡片遭盜刷的相關資訊,但不會需要民眾在網上提供太多資料,「詐騙招式層出不窮,如果民眾有疑慮可以臨櫃詢問,或撥打花旗銀行網站上顯示的客服專線詢問。」



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