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購物季好旺 梅西增聘7000人

美國梅西百貨(Macy's)宣布,年底購物旺季截至目前為止,來客數高於當初所料想,因此將額外聘雇7000多名臨時工,迎接聖誕假期的人潮。

在電商對手蠶食鯨吞之下,梅西百貨的同店銷售已連跌11季,今年來收掉68個門市、裁員數百人,因此分析師認為,這個年底購物旺季是決定梅西百貨命運的一季。梅西9月透露今年年底購物季至多招募8萬人(其中1.8萬人負責網購商品包裝),是連續第二年減少雇員人數,同業目標百貨(Target)則打算招募10萬人,比去年多43%。

不過購物季正式開跑後,梅西百貨的買氣似乎比料想中樂觀,執行長吉涅特(Jeff Gennette)在上月24日黑色星期五曾說,「購物季之初有好的開始」,因為天候寒冷帶動了外套銷售。而據全美零售協會(NRF)推估,感恩節到網路星期一這五天裡,美國有1.74億人上網或到門市採購,高於原估的1.64億人。

其實梅西百貨這個購物季並非一路平順,在感恩節起一連五天的購物高峰期間,梅西因為結帳人潮眾多、店內系統不堪負荷,導致部分信用卡無法完成交易。公司主管說,這回額外招募人手和此事無關,主要的工作內容將是支援商品銷售、網路下單門市取貨等服務。

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