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華人創旅遊版優步 中國客在美「有救」了

中國大陸遊客赴美頻繁,人數逐年增加,常有發生中國遊客在美國遭遇語言不通、人生地不熟、求救無門等窘境,有華人創立海外華人互助平台,類似於旅遊版的優步(Uber),有需要的遊客根據自己需要幫助的類別,搜索附近區域的華人互助類別和信息,之後雙方協商費用。平台目的是讓中國遊客在美國「有求必應」。

該平台發言人林世光表示,這個平台是給在美國的中國遊客提供幫助,有什麼個人需要可以找平台上相應的服務商,如需要翻譯陪同、司機接送、看病就醫、法律諮詢等生活相關的服務,提供服務的人是實名制,要求對方提供身分ID等個人信息。

他說,平台註冊會員收取會員費,服務商則收取服務費的15%,現在洛杉磯願意提供類似服務的服務商有十多個,未來希望增加到更多。服務的類別是平台設定,主要是導遊、翻譯、醫療、法律等,讓中國大陸遊客不管在美國哪個城市都能找到華人願意提供幫助,當然這個幫助不是免費的,但價格由雙方協商來決定。

旅遊業者許承武表示,這個平台也為南加的導遊業者提供新的客源,大家樂觀其成,因為信息不對稱和語言障礙等原因,常導致一些中國大陸遊客在美國遇到問題不知道找誰。這個平台讓遊客能就近求助,且這些提供服務的服務商也多是相傳,不是隨便從網頁上找的。

保險業者鹿強表示,這個平台就像是Uber叫車一樣,根據所在的位置,搜索最近距離可提供服務的各種服務商,服務商會在平台上提供其服務內容和個人信息。

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