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溝通保命

我在縣政府上班時,用公家的醫療保險,他們醫療網的醫生很少有說中文的。不過,因為我說英語沒有問題,所以一直用這家保險公司和他的醫療網,但我還是有次因為和醫生溝通錯誤而差點惹禍上身。

有一年因為工作繁忙,加上家裡的兩個青少年事情也多,我在齊家治國一肩雙挑的壓力下,有天終於力不從心地在辦公室暈倒,把同事嚇壞了,還好過一會兒我就清醒過來。同事們堅持要陪我去掛急診,但因為我知道進美國的急診室可有得熬,且我只是頭暈、手腳冰冷,沒有別的病痛,因此我不肯去急診。幸虧我打電話給醫藥網的醫生,他們說我馬上可以去就醫。

那天診所很忙,我是插隊掛號的,所以等了好久才看到醫生。這個印度醫生不是我原來的主治醫生,而且他知道我是因為昏倒才來的,所以非常仔細地問東問西。當他給我量血壓時,突然大吃一驚,叫我同事趕快帶我去辦住院手續,原來我的身體內出血,已經導致血壓非常低了。

搞半天,我最近幾天以為的腸胃不適,其實是內出血。我們趕緊到醫院去,醫生替我緊急止血後,找到病源,原來是十二指腸大潰瘍而出血,我得馬上接受手術。在動手術以前,護士拿了一大疊有著個人病歷的文件,叫我仔細填好,然後她與我核對之後我才簽名,進了手術房。

究竟不是太大的手術,我開刀很順利,三天後我就出院。吃怕了醫院的流質餐,我有醫生的許可,一回到家,很高興地吃了一大碗先生替我煮的雞湯麵,沒想到才吃完,腸子就又大出血,先生趕快把我送回醫院。

這一次住院,醫生大費周張替我做了許多檢查,他拿著我的病歷,問我沒生病前吃些什麼藥,我回答說我平常沒有吃藥,只是吃維他命。後來我突然想到一點,告訴醫生,因為最近工作繁忙,覺得腦筋不夠用,看廣告說吃銀杏丸可以增強腦力。

醫生大吃一驚說,這麼重要的事,你怎麼在手術前的資料裡沒有告訴我們?原來銀杏藥丸有很強的清血作用,會阻止血液凝固。難怪,因為我的體內有銀杏,阻礙了腸子的癒合,原先在醫院裡只吃流質,腸道還勉強管用,但一碗雞湯麵,腸子就撐不住了。

我很委屈地告訴醫生,病歷問卷上是寫「你服用什麼藥物」,而我以為銀杏是健康食品,不是處方藥,這真是一場大烏龍!幸好醫生這次仔細地問到這個問題,我才能幫他找到救自己的方法。所以,看醫生這回事,光會講英語是不夠的,還是要打破沙鍋,仔細說清楚才好。

在這以後,我把這經驗和所有朋友分享,以免大家重蹈覆轍。有天,一位老美同事告訴我,她過幾天要去拔牙,我突然想起她平常也是吃銀杏補腦的,我趕忙提醒她要先通知牙醫她有吃銀杏,要不然她會血流不止,後果不堪設想。後來她告訴我,果然她的拔牙改期了,牙醫要她停止服用銀杏一段時間以後才能拔牙,她說我無意中救了她。總而言之,和醫生仔細溝通真的是非常重要啊!

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