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《生活》閒置二手衣的好去處

選擇雜誌上的熱門商品。 選擇雜誌上的熱門商品。
請同學當模特。 請同學當模特。

一提到幾年不穿,堆放在衣櫥角落裡的舊衣物,你會怎麼辦?想想可能總有一天,可能某個特殊場合可以穿,然後又放回了衣櫥。或者一邊嘆息一邊有點不捨的整理出來,以超低價格賣給舊貨店。又或者默默埋怨自己,當時買的時候沒有認真考慮好,然後只好扔掉或捐掉。其實,只要一年不穿的衣服,之後再穿的機率可能只有幾次;如果三年不穿的衣物,幾乎沒有再想穿的念頭了。

★網路轉售 找到合意平台

朋友小齊和我有一樣的煩惱,不知道如何處理掉放了很久的舊衣物和飾品?我們在和另一個朋友聊天的過程中,決定通過網路銷售轉讓的方式處理掉一些閒置物品。我和小齊在網上搜索了很多平台,華人閒置網雖然沒有服務費,但是互相詢問度很低,而且付款也沒有保障。eBay的顧客量大,但是賣的東西很多,服裝和飾品的出售期較長。還有幾個網路舊貨店要收取銷售價格一半以上的服務費,同時還要把自己的物品寄給他們才能估價,如果不願意出售,公司退還,來來回回浪費掉很多時間。終於,我們搜索到了一個最適合我們的網路閒置物品轉讓平台Poshmark,主要以轉讓二手服裝和飾品為主。

上網查詢了一下資料,這個二手轉讓平台著重於服裝和飾品,一點都不雜亂。所以基本上選擇這個平台的用戶都有相同的需求和喜好。平台每天會有400萬產品上線更新,而且擁有超過幾百萬的買家和註冊過上千萬的賣家。平均每個賣家每天花在平台上的時間是25分鐘。平均2秒就會售出一件物品。

★精心籌備 細節也不馬虎

雖然轉讓的是自己不穿的二手衣,但是想在這個平台快速出售商品,給產品拍上一組好看,而且完整的照片是最關鍵的。首先我和小齊把我們的舊衣服整理出來,清洗乾淨烘乾後,準備拍攝照片。小齊專門借來了攝影燈和白色的背景布;我按照季節和衣服的款式一一分好了類別。我們一般一件衣服拍攝四到六張照片,衣服的正反面照,商標和衣服的縫線。還有我們自己給衣服做的搭配,為了給買家多一點搭配的靈感。小齊喜歡用白底作為背景,顯得很乾淨簡單。除了攝影燈,針對不同的服裝,我們也會選擇用自然光拍攝。這樣顯得商品顏色更加真實自然。

本來以為幾十件衣服會很快拍攝完畢,沒想到我們陸續拍了三天。接下來,我把拍攝好的商品上傳到平台上。這個平台除了可以用電腦來更新商品,手機app也可以隨時幫助我們查詢銷售情況和顧客留言。我先上傳了大概20件衣服,並且每件物品都詳細寫了介紹,例如尺寸、面料、顏色和品牌等等,盡可能的給顧客完善的信息,畢竟少了可以觸摸到實物的這個環節,文字和圖片是唯一的參考途徑了。換位思考,我在平台購買其他賣家的商品時,也希望看到足夠的信息。在發布商品的環節,又多花了我們兩天的時間,因為我們要重新測量尺寸和查看衣服商標上的面料成分。

我們預測能在一周內把我們的第一批二手衣處理掉,然後再上傳剩下的衣服和飾品。誰知道一周過去了,我們只賣出了幾件T-shirt。我們有點沮喪,難道精美的圖片和詳細的商品介紹還不夠嗎?過了幾天,我突然在平台上認識了一個擁有16萬粉絲的賣家Lisa,並向她請教。Lisa毫無保留的告訴了我許多在網上快速銷售的秘訣。她告訴我,一開始標價可以定高一點,然後慢慢的降價,這樣粉絲總會收到降價的郵件提醒,到了合適的價格,他們自然會購買。要認真的回復買家的問題,例如衣服的新舊程度、尺寸,適合什麼樣的搭配等等。如果顧客同時喜歡幾件商品,可以提供一個折扣價,然後一次寄出(郵費是賣家承擔)。最重要的是要經常參加銷售平台舉辦的各種主題派對。沒錯,是網路上的主題派對!例如工作裝銷售派對,某一個熱門特定品牌的銷售,又或是學校主題的派對等等,只要輕輕按幾個鍵就可以預約參加派對,在派對頁面分享我們的二手商品。

★售後服務 也是重要環節

通過Lisa的指導,我們果然快速賣出了閒置的大部分二手衣。除去20%的平台服務費,我們還賣出了不錯的價格。比起直接拿到舊貨店賣,起碼多出了三倍的收益。對於買家來說,也找到了他們心儀而且不錯折扣的商品。我對小齊說:「真是太好了,我們不但處理掉了我們閒置再也不會穿的衣服。而且還小有收益,真是有意思!」小齊卻說:「不要以為賣出去就結束了,售後服務這個環節也很重要的。」小齊說的沒錯,如果顧客收到商品後,覺得和在平台上看到的信息不一樣的話,可以選擇退還。所以我們絕對不寫虛假信息,就算衣服上有細小的瑕疵,也會告知顧客,避免售後的退貨麻煩。

為了保障買家的權益,銷售平台還提供一個特殊服務。就是超過500美元的物品,都會先寄到平台的總公司進行鑑定,是否屬於專櫃正品。小齊的一個名牌包就是周轉了兩星期才到了顧客手裡,不過這個服務控制了虛假產品在平台上的流動,也保護了買家。買家付費後,我們郵箱馬上收到了銷售平台發來的郵寄信息,只要打印出來,貼在盒子上就可以。一般一、兩天就能送到顧客手中,非常的便捷和快速。

Lisa告訴過我們,包裝也很重要。小齊特別注重細節,就算是二手衣物,也希望到了顧客手中是乾淨整潔的,希望拆開箱子的那一刻有收到禮物的感覺。我們購買了一些很有設計感的包裝紙和卡片,在摺好衣服後,先用一層白色的紙張包好,確保不會被盒子染色,然後用不同顏色的包裝紙再包一層,用棉線綁好。我們還親自寫了小卡片:謝謝你購買我的衣服,我已經清洗過了。希望你給我一個五顆星的好評。祝福你有美好的一天!這樣買家收到郵寄箱子打開後,會有貼心的感覺,而且如果給我們好評,會幫助我們吸引到更多的粉絲。我記得,其中一個買家的留言讓我很感動,她說:「非常感謝你,我幫我女兒找這個紅色昆蟲系類的鑰匙環找了很久。你不但賣給了我一個合理的折扣價,而且我和我女兒拆開郵寄來的箱子時,包裝的很細心。感覺像是拆開了一個禮物。」

★進貨零售 意外發現新商機

隨著我和小齊對這個銷售平台的功能越來越熟悉,我們幫自己和周圍朋友處理了不少閒置的物品。我也通過和其它賣家等價交換的方式,用自己的閒置商品換得了一些我喜歡的物品。我記得有一次我是伴娘,應邀參加朋友婚禮。伴娘需要統一穿淺粉色的露肩紗裙,可是找遍了常去的幾家商店,都沒有找到合適的洋裝。唯一在網上找到了一件,但是價位非常高,是我不太能承受的。而且這種特殊儀式才適合穿的裙子,可能以後能穿的機會也不多了。無意間,我找到這個銷售平台有一個女孩正在轉讓我心儀已久的粉色洋裝,最後我用一件外套和她交換,我們彼此都很滿意,感到非常幸運。

一年後,小齊和我還發現這個銷售平台不但擁有龐大顧客量和完善付款系統,還是一個網路零售和批發的平台。我和小齊商量,我們目前也擁有了一定的粉絲量,可以試著進一些新款的衣物進行試賣。我們喜歡選擇一些雜誌上的設計款,例如小齊在雜誌上看到了一個手工製作的牛皮皮件品牌,她和設計師取得聯繫後,我們決定售賣幾款做工精細,很有特色的手提包。然後在我們的帳號上進行預售。果然受到了大家的喜歡和轉發,還因此被銷售平台評為推薦賣家,因此得到了更多的關注。同時,我們也進了一些當下最流行的衣服,都是年輕人追捧的款式。小齊邀請了她的大學同學Kathy為衣服拍攝了一些模特照。通過模特展示的衣服,讓賣家看到了親切感,也了解了不同的搭配方式。到了不同的節日,我們積極參加銷售平台組織的派對,銷售量開始不斷的上升。

這個人性化有趣的平台,慢慢成為了我和周圍朋友的一種生活方式。從最初不知道怎麼處理自己的閒置衣物,到我們幫助大家和自己在平台上轉讓二手衣物,甚至發掘了小小的商機。我和小齊每次見到新朋友都忍不住和他們分享:「趕快整理一下衣櫥裡塵封已久的衣物吧,千萬不要扔掉浪費了。註冊個帳號然後去銷售平台轉讓它。這個有趣的交易平台,不但解決了自己堆積物品的問題,還讓其他人買到價格便宜而且喜歡的物品。」

請同學當模特,感覺更為親切。 請同學當模特,感覺更為親切。
售出的衣服要小心包裝。 售出的衣服要小心包裝。
衣服裝進紙盒,準備郵寄。 衣服裝進紙盒,準備郵寄。
小齊仔細整理衣服。 小齊仔細整理衣服。
小齊搭配衣服,準備拍照。 小齊搭配衣服,準備拍照。
二手衣轉讓平台。 二手衣轉讓平台。

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