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首頁 洛杉磯

要求顧客居住證明 餐廳風波延燒

西裔Brenda Carrillo與朋友至橙縣杭廷頓灘市(Huntington Beach)一家高檔餐廳Saint Marc用餐,竟遭一名侍應生要求出示居住證明,氣憤得上網PO文,儘管餐廳事後道歉並將侍者開除,然似乎未能平息這起事件。

Carrillo與朋友日前進入餐廳入座,等待另外兩名朋友時,一名侍應生竟然上前詢問「我能看你的居住證明嗎?」

她的朋友懷疑自己聽錯了,重複服務生的問題,服務員回答「我需要在服務妳之前,確保你來自這邊」。

23歲的Carrillo與她的朋友陷入沉默,「我們從未經歷過這種事情」,家住聖塔安那的她,任職於家庭與青年社會服務機構。

片刻後,Carrillo姊姊Diana與另一名朋友來到餐廳,被服務人員詢問相同問題,四女要求經理出面,經理表示道歉,且提議重新安排他們入座,但四人拒絕並離開餐廳。

24歲的Diana Carrillo說,一開始他們認為侍應生可能在開玩笑,但對方態度嚴肅,「沒有跡象表明他試圖開玩笑」。

數小時候,Diana決定將他們的遭遇發文到臉書與Yelp,幾小時內,收到幾十人回應,並在Yelp留下負評。

Diana發文上網後,餐廳管理層聯繫他們表達歉意,並在臉書與Instagram上發出聲明,指出服務人員已被解雇,餐廳不容忍這類行為等。

在發送給洛杉磯時報單獨聲明中,餐廳管理層表示「服務員行為絕不代表餐廳」,「我們是多元化杭廷頓灘社區的一部分」「我們重視所有客人,並尊重每個人」。

當Diana告訴母親這件事,母親相當失望生氣。52歲的她從墨西哥移民來美超過30年,打兩分工作獨力撫養其四名女兒。Brenda與Diana是在加州出生長大。

與此同時,該餐廳高級營運總監Kent Bearden說,餐廳希望提供給他們VIP貴賓券,並將周末10%的銷售額捐贈給他們選擇的非營利組織。但他們拒絕,並要求餐廳將所得收益捐給橙縣移民青年聯合會。

Diana說,餐廳沒多久便將道歉的發文從社交媒體上刪除,這令他們失望,認為餐廳並無誠意道歉。

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